Procesplanlægning er en procedure, hvorved trinene i en proces afklares skriftligt ved hjælp af et rutediagram. Oplysninger om processen er samlet af en virksomhed eller projektleder, udarbejdet i en standard skriftlig form og analyseret.
Samle information
De mennesker, der gennemfører en proces, konsulteres for at dokumentere de trin, de rent faktisk tager i udførelsen af processen. Dokumenterende variationer og undtagelser er lige så vigtige som at opfange den måde en proces normalt udføres på.
Oprettelse af kortet
Trinnene er lagt ud fra venstre mod højre og top til bund med specifikke former, der bruges til at angive bestemte proceskomponenter. Et start- eller stoppunkt er angivet med et ovalt eller afrundet rektangel, et regelmæssigt trin er et rektangel og et beslutningspunkt er en diamant. Alle trin er forbundet med linjer og pile.
Muligheder
Et implementeringsproceskort kan bruges til at angive, hvilken individ eller gruppe der gør hvert trin i en proces. Et mulighedskort bruges til at fremhæve trin, som tilføjer værdi i modsætning til dem, der repræsenterer affald og ineffektivitet.
Fordele
Et proceskort giver ledere et middel til at forstå detaljerne om, hvordan en proces rent faktisk udføres. Det giver mulighed for at identificere problemer og kilder til ineffektivitet, så ydeevnen kan forbedres.
Anvendelser
Proceskortlægning er en standard del af Six Sigma implementeringer, især procesforbedringsprojekter. Det er også gavnligt, når der foretages ændringer i en proces, eller enhver tidsleder sigter mod at forstå problemer i en proces.
