Sundhedsudbydere holdes ofte til højere standarder for professionel adfærd end andre faggrupper. Sundhedsindustrien arbejder på vegne af enkeltpersoner og familier, og uetisk eller uprofessionel adfærd er ikke acceptabel. Der er mange måder, som sundhedsudbydere kan tilbyde kvalitetspleje, mens de udviser professionel adfærd.
Fortrolighed
Sundhedsudbydere bør til enhver tid respektere privatlivets fred for patienter, patientfamilier og andet hospital eller klinisk personale. Udøvelse fortroligt omfatter at afholde sig fra at videregive personlige oplysninger til tredjeparter og undgå sladder.
Yde bistand
At demonstrere professionel adfærd kræver, at du opretholder en behagelig disposition uanset personlige humør eller problemer. Sundhedsudbydere bør svare på spørgsmål eller bekymringer hos patienter og deres familiemedlemmer uden at skildre en negativ holdning. Professionel adfærd fokuserer på andres behov og giver den højeste kvalitet af bistanden.
Opretholdelse af kompromis
Sundhedsudbydere skal undgå følelsesmæssige udbrud og opretholde faglig ro på arbejdet. Selv om der ofte opstår problemer, må en sygeplejerske, en læge eller en anden sundhedspersonale ikke føre til vold.
Kulturel følsomhed
Professionelle sundhedspersonale udøver kulturel følsomhed. Spørgsmålet om race, religion, politisk tilhørsforhold, køn eller seksuel orientering må ikke forstyrre en sundhedsudbyder's måde at håndtere personale, patienter eller familiemedlemmer på.
Værdighed og respekt
At respektere individuelle grænser er vigtig. Demonstrere respekt for andre ved at vide, hvornår man undgår at udforske et emne eller afstå fra diskussioner. En sundhedsudbyder bør afholde sig fra at fremsætte negative kommentarer eller udføre handlinger, der ikke afspejler værdighed og respekt.
Personaleforbindelser
Det er uacceptabelt at argumentere for patienter eller gøre fornærmende kommentarer i nærværelse af andre medarbejdere. Selvom medarbejderne kan være uenige, er det en sundhedsudbyders pligt at afklare sagen privat.
Sandhed og Ærlighed
Mange sundhedsudbydere diskuterer følsomme problemer med patienter eller familiemedlemmer, såsom diagnoser eller prognoser. En sundhedsudbyder bør aldrig være uærlig i disse situationer.
Almindelig høflighed
Det er lige så vigtigt for sundhedsudbyderen serendipitous at vise fælles høflighed som det er i et andet erhverv. Fælles høflighedsteknikker omfatter formelle introduktioner, venlig tone, håndtryk, øjenkontakt og lystvilje.
