Organisatorisk adfærd er, hvordan enkeltpersoner og grupper handler og reagerer i et arbejdsmiljø. Forståelse af denne adfærd er afgørende for at vende det, der kan forekomme på overfladen som udfordringer i muligheder for vækst. Fælles udfordringer - og tilsvarende muligheder - i et lille erhvervsmiljø er blandt andet etik, forskellighed på arbejdspladsen, fremskridt indenfor informationsteknologi og motivationshensyn.
Etisk adfærd
Ligesom uetisk adfærd kan forårsage uoprettelig skade på en virksomheds offentlige image, skaber etisk adfærd og samfundsansvar muligheder for at opbygge tillid og styrke virksomhedens omdømme. Udfordringen er at skubbe adfærd, så medarbejderne hverken fremmer deres egne interesser på bekostning af virksomheden eller fremme virksomhedens interesser på bekostning af offentligheden. En stærk etikpolitik og "ledelse ved eksempel" er måder, som mange virksomheder løser denne udfordring.
Arbejdspladsens mangfoldighed
En tilgang til mangfoldighed, der afspejler medarbejdernes og kundens behov, kan skabe muligheder for bedre problemløsning via en tilstrømning af kreative nye ideer, øget produktivitet og forbedret kundeservice. Dette kræver dog at balancere behovet for at være følsomme over for medarbejdernes behov, der kan afvige i alder, køn, race, etnicitet, religion eller seksuel orientering uden at skabe et miljø af konflikt og mistillid blandt andre medarbejdere. En anden udfordring ligger i at bestemme, hvordan man drager størst fordel af forskelle for at opnå produktivitets- og præstationsmål.
Informationsteknologi
Fremskridt inden for informationsteknologi giver mulighed for at forbedre kundeservice, øge produktiviteten og reducere omkostningerne. Udfordringen ligger i at udvikle adfærd, som fremmer organisatorisk læring og kreativitet. Adfærdsmæssige udfordringer, som små virksomheder kan komme over for, er at skifte væk fra ansigt til ansigt kommunikation til virtuel kommunikation via telekonference, instant messaging og email. En anden udfordring ligger i at overvinde de negative holdninger nogle medarbejdere måtte have i retning af automatisering, elektronisk kommunikation og informationsteknologi generelt.
Medarbejdermotivation
At finde måder at motivere medarbejdere på er en fælles udfordring for organisatorisk adfærd. Dette kan være endnu mere udfordrende for små virksomheder, der ansætter hovedsagelig deltidsansatte eller midlertidigt ansatte, eller som har kontraktansatte på stedet, primært fordi fælles motivatorer som jobsikkerhed og forfremmelser ofte ikke finder anvendelse. På trods af dette kan taktikker som empowerment og selvforvaltede arbejdsteam arbejde for at motivere og skabe loyalitetsfølelsen afgørende for at gøre motiverende udfordringer til muligheder for at forbedre produktiviteten.
