Markedsføringskommunikationsværktøjer bruges til at fremme virksomhedens produkter og tjenester. De fleste virksomheder har marketingkommunikation (MARCOM) afdelinger strengt afsat til planlægning og udvikling af disse værktøjer. Der er mange forskellige typer kommunikationsmarkedsføringsværktøjer, herunder reklame, salgsfremmende foranstaltninger, PR, direkte mail og endda sponsorering. De fleste virksomheder bruger en kombination af disse forskellige værktøjer.
Reklame
Reklame er et yderst udbredt marketingkommunikationsværktøj. Reklame kan bruges til effektivt at få et virksomheds budskab til store målgrupper. Virksomheder kan bruge en række forskellige former for reklame, herunder magasin, avis, radio, tv og endda internetannoncering. Den mest effektive følger normalt den generelle formel af AIDA (opmærksomhed, interesse, ønske, handling), ifølge artiklen "The Advertising Formula That Always Works" på copywriting.com. Overskriften på annoncen får typisk læsernes opmærksomhed, og så er interessen og ønsket om virksomhedens produkter. Derfor handler hun ved at gå til butikken og købe produktet.
Salgsfremmende foranstaltninger
Salgsfremmende foranstaltninger er et andet effektivt kommunikationsmarkedsføringsredskab. Salgsfremmende foranstaltninger kan omfatte produktdemonstrationer, konkurrencer, displays, gratis prøver, præmier som "buy one / get one free", kuponer og andre former for incitamenter. Målet med en salgsforfremmelse er at stimulere kortsigtet salg ved at øge bevidstheden om et mærke. I sidste ende bestræber et firma på at bygge gentagelsesvirksomhed med en salgsfremme.
PR
PR er et kommunikationsmarkedsføringsredskab, der hjælper et firma med at sikre et positivt offentligt image, ifølge managementhelp.org, en af verdens største online-forretningsmæssige ressourcer. Formålet med PR er at hjælpe forbrugerne med at forstå et firma og dets produkter bedre. PR kan omfatte offentlige fremtoninger som interviews, pressemeddelelser og endda sponsorering af store sportsbegivenheder.
Direkte marketing
Direkte markedsføring er et andet meget effektivt kommunikationsmarkedsføringsredskab. Direkte markedsføring kan omfatte post- og email-kampagner, kataloger og endda direkte responspromotiver på tv og radio. For eksempel bruger de fleste kabel-shopping-programmer direkte marketing til at sælge deres produkter.
Resultaterne for direkte markedsføring kan let måles, i modsætning til de fleste kommunikationsmarkedsføringsværktøjer. For eksempel kan et firma indtaste ordreformularen i en postpakke sendt til kunder ved at tilføje et bestemt kode nummer. Virksomheden kan bruge kode 110 til at repræsentere en 10. januar mailing. På den måde kan et selskab beregne investeringsafkastet eller de samlede indtægter minus udgifter til hver post.
Personligt salg
Personlig salg er et andet meget gennemgribende kommunikationsmarkedsføringsredskab. Virksomheder har både indenfor og uden for salgspersoner at markedsføre deres produkter til forbrugere og virksomheder. En fordel ved personlig salg er, at den tilbyder tovejskommunikation. Kunden kan stille spørgsmål om virksomhedens produkter eller service, så træffe sin beslutning om at købe. Men nogle gange kan det tage flere kontakter at lave et salg, især for højere priser.
