Selskabspolitikker og -procedurer indeholder retningslinjer for medarbejdere og ledelse. Når der opstår spørgsmål om adfærd eller operationer, er der en politik for at lede adfærd og løse etiske spørgsmål. Velskrevne virksomhedsprocedurer vil hjælpe en human resources afdeling i sine daglige opgaver; forståelse politikker og vide, hvor de skal gå til hjælp eller yderligere oplysninger er nøglen til medarbejderens overholdelse.
Grundlæggende
Selskabspolitikker beskriver acceptabel adfærd og medarbejdernes forventninger, mens procedurer beskriver og definerer processtrømme og virksomhedsmål. Både politikker og procedurer bør dog udformes inden for rammerne af organisationens mål; Politik- og procedurhåndbøger skrives derfor med det endelige mål at hjælpe medarbejderne med at hjælpe virksomhedens overordnede mission. Menneskelige ressourcer ledere kan arbejde med ledere af andre afdelinger til at udforme politikker og procedurer, der i sidste ende vil styrke selskabet.
Betydning
Ved at redegøre for, hvad der forventes af medarbejdere, udgør virksomhedspolitikken en ramme, hvorigennem medarbejderne kan udmærke sig. I modsætning hertil beskriver policydokumentet også skridt, der skal træffes, hvis en medarbejder bryder virksomhedens regler. Dette giver selskabet retlig beskyttelse; Når medarbejderne afmelder sig på selskabspolitiske manualer, anerkender de accepterede adfærdskrav, og at deres fortsatte beskæftigelse er betinget af at følge adfærdskodekser.
På samme måde medfører virksomhedsprocedurer jobbeskrivelser samt medarbejderaktiviteter og mål. Hvis du skriver en procedurhåndbog, er det nyttigt at tænke over, hvad firmaet vil have medarbejdere til at gøre, samt hvordan og hvornår man skal gøre det.
Fungere
Virksomhedspolitikker og -procedurer er ikke noget, der skal holdes på en støvet hylde. Faktisk fungerer politik og procedurehåndbøger bedst, når de er aktive og opdateres regelmæssigt. Virksomheder udvikler sig hele tiden for at imødekomme skiftende forretningsbehov. Derfor skal personaleforvaltere revidere politik og procedurer som en holdindsats, og regelmæssigt, måske månedligt. Eventuelle proceduremæssige ændringer, som engang blev godkendt, ville derefter blive distribueret til ledere til revision med deres respektive afdelinger. Derudover er det tilrådeligt at holde underskrevne kopier af medarbejdernes gennemgang og accept af virksomhedspolitikker på årsbasis.
typer
Virksomhedsprocedurer skitserer, hvordan medarbejderne skal gennemføre opgaver, herunder jobbeskrivelser, divisionsansvar og organisatorisk rapporteringsstruktur. Procedurer kan også omfatte forventede resultater og individuelle mål, idet der fastsættes årlige standarder for medarbejder- og afdelingsresultater. Eksempler er salgsmål pr. Person eller kundeservice ratings for et callcenter team. Ligeledes kan generelle politikker omfatte standarder for medarbejderadfærd, som f.eks. Kleskoder, tilstedeværelsesforventninger, ferie- og feriegodtgørelser og seksuel chikanepolitik.
strategier
Generelle selskabspolitikker og -procedurer bør skrives med to mål i tankerne: at være klare og koncise og inddrage et tværsnit af afdelingsinput. Ingen nyder godt af forvirrende driftsmanualer og medarbejderhåndbøger. Derfor, hvis du skriver virksomhedspolitikker og -procedurer, foretrækkes kort, til-punkt-sætestruktur plus illustrationer. Som eksempel kan skrive "Hver fredag i juni, juli og august være afslappet-kjole dage" efterfulgt af en liste over acceptable tøj klart detaljer for både medarbejdere og ledelse hvad der er tilladt. At skrive "om sommeren" eller ikke med en liste over acceptable tøj ville lade reglen være åben for personlig fortolkning, der kan medføre problemer, hvis en medarbejder kom i arbejde i begyndelsen af september i afskæringer og t-shirts.
Ligeledes kan kun ved at involvere forskellige afdelingsrepræsentanter du få et ægte billede af, hvilke politikker og procedurer der skal redegøres for. Håndbøger skal kun skrives efter input fra alle berørte afdelinger, hvilket giver mulighed for en samlet tilgang til organisatoriske retningslinjer. Denne inklusiv foranstaltning vil muliggøre større indkøb eller accept af afdelingsledere og føre til bedre virksomhedsledende kommunikation og gennemførelse af forretningsplanen.
