Tilsynsmyndigheder opnår ofte deres positioner ved at blive fremmet inden for samme afdeling. Ofte fremmes de, fordi de er højtuddannede arbejdere, der har udvist dybtgående kendskab til deres individuelle positioner. Men bare fordi en person er i stand til dygtigt at udføre en bestemt opgave, betyder det ikke, at han også vil være i stand til at overvåge andre i afslutningen af de samme pligter. Arbejdet med at føre tilsyn med andre involverer langt mere end blot at forstå de daglige aktiviteter, der er involveret i arbejdet.
Betydning
Ifølge webstedet for gratis ledelsesbibliotek er tilsynet den aktivitet, der udføres af tilsynsmyndighederne for at overvåge produktiviteten og fremskridtene for medarbejdere, som rapporterer direkte til tilsynsmyndighederne. Når man fremmer en arbejdstager i en tilsynsstilling, er det vigtigt at gennemføre en passende uddannelse til forberede hende på de ekstra ansvar, der er involveret i tilsynet med andre. Når en arbejdstager kastes i en tilsynsstilling uden ordentlig træning, kan produktivitet og fremskridt blive negativt påvirket.
Politikker og procedurer
Grundig uddannelse af de grundlæggende politikker og procedurer, der skal følges af dem, som tilsynsføreren vil overvåge, er et væsentligt element i tilsynsuddannelsesprocessen. Tilsynsmyndigheder er ofte sammenhængen mellem arbejdstagere og ledelse, og det er ofte den tilsynsførende, der sikrer, at de politikker og procedurer, som ledere skaber, implementeres på det funktionelle niveau. Ingen tilsynsførende kan forventes at sikre, at medarbejderne følger organisationens politikker og procedurer, hvis han ikke forstår dem selv fuldt ud.
Grundlæggende ledelsesfærdigheder
Grundlæggende ledelsesmæssige færdigheder omfatter evnen til at organisere, styre tid, delegere opgaver, løse problemer og træffe beslutninger, der hjælper med at holde virksomheden i gang. Disse er alle vitale færdigheder for alle, der skal overvåge andre regelmæssigt. Tilsynsførende skal også lære at kommunikere effektivt med arbejderne for at sikre, at der ikke er nogen kløft mellem tilsynsmyndighedens forventninger og hvad arbejdstagerne mener er forventet af dem. Ofte skal tilsynsmyndigheder lære at tilpasse deres egne kommunikationsformer for at sikre, at det, de siger, er det samme som hvad arbejdstagere hører og forstår. Tilsynsførende kan lære om deres egne stilarter og hvordan man bedst kan interagere med de forskellige andre personlige stilarter ved hjælp af en personlighedsprofil.
Performance Management
Performance Management, som defineret af US Office of Personnel Management, er "den systematiske proces, hvormed et agentur involverer sine medarbejdere som enkeltpersoner og medlemmer af en gruppe, for at forbedre organisatorisk effektivitet i udførelsen af agenturmission og mål." Performance management er en væsentlig tilsynsopgave, som indebærer mere end blot måling af nuværende produktivitetsniveauer. Dette er ikke en færdighed, som de fleste er født med. Tilsynsførere skal være uddannet i den korrekte performancehåndtering, før de kan forventes at opnå og opretholde organisatoriske præstationsmål.
