I et forsøg på at revolutionere, hvordan verden beskæftiger sig med information, brugte Adobe Systems Incorporated omkring 1,8 milliarder dollar til at erhverve Omniture Corporation den 23. oktober 2009. Omniture søger at levere højkvalitets webanalyse til online-virksomheder; Omniture tags hjælper med at udføre denne opgave.
Formål
Som et webanalysesystem tillader Omniture onlineforretninger - websteder, der sælger produkter - at spore besøgende og konverteringer (salg) ved hjælp af brugerdefinerede beregninger og rapportering af variabler. JavaScript-koden, som den anvender, giver fine detaljer om en besøgende, der ellers ville være ukendt. Nogle metrics omfatter hvilke søgeord en person skrev ind i en søgemaskine for at nå en side, hvilke andre besøgende på webstedet kommer fra, hvor længe en besøgende bliver, hvilke links de klikker på, og hvor mange sider de ser, før de forlader.
Fordele
Sporing af kunder gennem Omniture-tags giver online-virksomheder indsigter, som hjælper dem med at optimere salget. Teknikker som "split test" kan implementeres, som sammenligner forskellige versioner af den samme webside. Over tid vil Omniture's tracking vise tendenser, der angiver hvilken version der konverterer besøgende til kunder bedre. Sporing af besøgende giver også indsigt i demografien hos potentielle kunder, så du kan oprette annoncer, der er mere målrettede og effektive, og udvikle nye produkter og tjenester, som er mere velegnede til din målgruppe.
Implementering
En af de vigtigste sporingskoder, der skal forstås i Omniture, er "s.tl (this, 'o')." Denne linie kode er knyttet til et klikbart link og fortæller systemet at spore. Der kan anvendes tre forskellige mærker. Som i eksemplet står bogstavet "o" mellem de enkelte citatmærker for kategorien "Andet / Generelt". Indsætte bogstavet "d" på samme sted angiver et link "File Download", og bogstavet "e" betyder "Exit Link." Sammen giver tagsne systemet mulighed for at spore klik på tre forskellige typer af links på hver af en webstedets sider.
Ulemper
Mens Omniture er de facto-standarden til sporing af kunder og webanalyse til internetforretninger i marts 2010, har den sin retfærdige andel af fejl. Nogle klager fra eksperter hævder virksomhedens "SiteCatalyst" rapporteringsprogram er langsommere end konkurrenterne, og JavaScript-koden er oppustet, umulig at debugge og bygget på forældede praksis. Endelig kan det være meget dyrt at bruge til kunder, der ønsker at udnytte nogle af de mere fancy funktioner, der er til rådighed.
