Informations- og kommunikationsteknologi har gjort hurtige fremskridt siden begyndelsen af 1990'erne og har dramatisk ændret den måde, hvorpå moderne virksomheder arbejder. Det har også gjort det muligt for et større antal mennesker at arbejde hjemmefra.
Anvendelse af it i erhvervslivet
Informationsteknologi bruges i stort set alle aspekter af virksomheden fra oktober 2010. Selv de mindste virksomheder bruger computere til produktion af breve og fakturaer og til at føre optegnelser, men det bruges også til teknisk design, forskning, dataanalyse og strategisk planlægning, bestilling af varer og foretage betalinger og kommunikation.
Fordele
Computere sparer meget tid for virksomheder. Oplysninger kan videresendes øjeblikkeligt, videokonferencer reducerer behovet for at rejse til forretningsmøder, og dokumenter kan ændres og redigeres meget hurtigt. De reducerer også omkostningerne, da virksomhederne kan reducere medarbejderniveauet og producere deres egne marketingmaterialer. En nylig nyskabelse fra oktober 2010 er brugen af sociale netværkswebsteder til business marketing.
Ulemper
De mest oplagte ulemper er risikoen for at have fortrolige oplysninger stjålet af hackere og virusinfektioner. Der er tab af social interaktion, både internt og hos kunder, da forretningen foregår langt udenfor ansigt til ansigt. Arbejdstagere står også over for overbelastning af information fra e-mails og "spam".
