Afdeling for beskyttelse af børn i Texas Department of Family and Protective Services undersøger klager over forsømte eller misbrugte børn. CPS forvalter også plejesystemet og undersøger personer, der ønsker at adoptere et barn. Selv om barnets sikkerhed er afgørende, vil CPS gøre alt for at holde familien intakt, så længe barnets sikkerhed virker sikkert.
Fortrolighed
CPS-arbejdere kan ikke frigive oplysninger, der kan identificere den person, der klager over for forældrene til et barn, der angiveligt er offer for forsømmelse eller misbrug. CPS må ikke udlevere disse oplysninger til offentligheden, barnet eller forældrenes repræsentant. Oplysninger om barnet og hans forældre er også fortrolige. CPS kan udlevere fortrolige oplysninger med kundens samtykke til et barns adoptivforældre som en del af retsforfølgningen eller undersøgelsen i forbindelse med et føderalt eller statsligt program eller til barnet selv, når hun når voksenalderen. Andre medicinske eller sociale agenturer, retshåndhævende myndigheder, distriktsadvokater og dommere kan modtage fortrolige data efter behov. Når CPS lukker en sag, og tilbageholdelsesperioden udløber, skal CPS slette oplysningerne fra sin database og ødelægge alle papirfiler på en måde, der ikke bringer fortrolige oplysninger i fare.
Accept af ansvar for klager
CPS undersøger kun sager, hvis det er den juridisk ansvarlige afdeling, og hvis barnet ser ud til at have behov for beskyttelse, der berettiger en undersøgelse. Hvis misbrug eller forsømmelse er sket, og der er fare for gentagne misbrug eller forsømmelse, eller hvis det er rimeligt, at misbrug eller forsømmelse vil forekomme i den nærmeste fremtid, kan CPS undersøge. Hvis en klage rapporterer forbi misbrug eller forsømmelse, men barnet er ude af fare, henviser CPS klagen til det relevante retshåndhævende organ for undersøgelse som en mulig straffesag. CPS vil ikke undersøge klager, der mangler tilstrækkelige detaljer for at gøre det muligt for afdelingen at afgøre, om de juridiske definitioner af forsømmelse og misbrug er opfyldt.
Interviewende påståede ofre og forældre
CPS-arbejdere skal få tilladelse fra en forælder til at komme ind i hjemmet og interviewe et barn, der angiveligt er offer for misbrug eller forsømmelse, medmindre arbejdstagerne har en retsorden eller mener, at barnet er i umiddelbar fare. Hvis forældrene nægter at tillade CPS at interviewe barnet, kan sagsbehandleren ikke interviewe barnet i skolen. Caseworker kan dog interviewe barnet i skole, hvis forældren ikke er til stede, og samtykke er ikke tidligere blevet afvist. CPS-arbejdere kan forfølge en retskendelse om at interviewe eller fjerne barnet, og hvis arbejdstager mener, at barnet er i umiddelbar fare, kan arbejdstageren fjerne barnet uden at få retskendelse. Under den første kontakt med en påstået misbruger skal CPS-arbejderen fortælle den enkelte, hvorfor CPS udfører interviewet. CPS-arbejderen skal give identifikation, hvis det ønskes, identificere sig som en CPS-sagsbehandler, gennemgå hver påstand og anmode om en forklaring eller svar og dokumentintervjuernes svar.
Diverse oplysninger
CPS kan få en kriminel baggrundskontrol af påståede gerningsmænd, andre personer, der bor i hjemmet, og hvis forældrene anmoder om en person, der tager sig af offeret i udbyderens hjem. CPS kan, men er ikke forpligtet til, at meddele hjemmebesøg på forhånd. Texas lov kræver ethvert individ med en rimelig tro på, at et barn er blevet forsømt eller misbrugt til at kontakte et retshåndhævende organ eller CPS. Selvom CPS modvirker anonyme rapporter, vil agenturet undersøge dem, hvis de synes at være faktiske og indeholder tilstrækkelige oplysninger.
