Det sker for alle før eller senere. En meget vigtig UPS-pakke er planlagt at ankomme, men du har mistet sporingsnummeret, eller du fik aldrig et sporingsnummer. Men der er ingen grund til panik - det er muligt at genoprette din pakke, og der er nogle sikkerhedskopieringsplaner for at sikre, at du altid ved, hvor din pakke er.
Dobbeltkryds Bekræftelse Email
UPS kundeservice tilbyder en virtuel assistent på sin webside, der tilbyder hjælp til at lokalisere pakker uden sporingsnumre. Assistentens rådgivning til kunder uden sporingsnumre er at kontrollere alle meddelelser fra afsenderen. De minder brugerne om, at alle UPS-sporingsnumre har 18 cifre og begynder med 1Z. De fleste afsendere indeholder sporingsnumrene i deres e-mails, men nogle beder dig om at klikke hen til deres websted for at kontrollere ordrestatus og få et sporingsnummer. Hvis du stadig ikke kan finde sporingsnummeret, e-mail eller ringe afsenderen direkte.
Tilmeld dig UPS My Choice
En af de mest tåbelige måder at sikre, at du altid kender status for eventuelle pakker, du sender eller modtager, er at tilmelde dig UPS My Choice. Tjenesten er gratis, og når du er registreret, sender UPS automatisk opdateringer om status for eventuelle pakker, der sendes til din adresse. Tjenesten giver dig også mulighed for at ændre leveringssteder, hvis du hellere vil pakke til dit kontor eller et andet sted, og for et mindre gebyr kan du endda fremskynde levering eller angive et bestemt leveringsvindue. UPS My Choice har også en mobilapp til rådighed for både iOS og Android-telefoner, der vil skubbe meddelelser om alt fra afrejsedato til levering.
Lokalisering af UPS-pakker overført til postkontoret
Mange UPS- og FedEx-pakker afsendes kun en del af vejen til deres destination. Det endelige omgang til dit hjem eller kontor håndteres ofte af US Postal Service (USPS). Selvom du har et UPS-sporingsnummer, stopper sporing efter anmeldelsen, at din pakke er blevet leveret til dit lokale postkontor. Når det sker, er løsningen for at finde ud af status for din pakke at kopiere sporingsnummeret fra UPS-siden og indsætte det i "sporpakke" -siden på USPS-webstedet. Herfra vil postkontoret kunne spore pakker, de har modtaget fra UPS såvel som FedEx-shippere.
Brug funktionen 'Track by Reference'
En alternativ måde for afsendere at finde pakker uden et sporingsnummer er at bruge funktionen "Track by Reference" på UPS-sporingssiden. Når du opretter en forsendelse, kan du tildele et referencenavn eller nummer til pakken. Det kan være alt hvad du vælger: et købsordrenummer, din modtager e-mail eller telefonnummer eller en kort beskrivelse af forsendelsen. Hvis du ikke har sporingsnummeret, kan du stadig gå til UPS's hovedsporingsside og vælge feltet "Track by Reference". Indtast derefter dit referencenummer og datoen den blev afsendt, og UPS vil kunne finde din pakke, når du vælger sporknappen. Hvis du er modtageren af pakken, skal du kontrollere, om afsenderen brugte et referencenummer, hvis du ikke kan finde et sporingsnummer.
