Interpersonelle færdigheder er en væsentlig del af at være en leder. Ledere skal kunne kommunikere effektivt med deres underordnede og organisere dem til at arbejde effektivt og effektivt som et hold. Nogle ledere behandler også kundernes klager, ofte som led i en eskaleringsproces, når kunderne allerede er skuffede eller ked af det. Mange fagfolk har udviklet måder for ledere at lære disse færdigheder, men en af de mere sjove måder er at lære dem via et spil.
Spiller med stil
En serie af spil, der er til rådighed for interpersonel færdighedstræning kaldes Playing With Style. Der er 10 separate kortspil, der kan spilles med Playing With Style, som alle er beregnet til at hjælpe spillerne med at identificere de forskellige "stilarter" af personlighed, som folk besidder, og tilpasse sig disse personligheder. Selvom det er mere effektivt, når det bruges til HRDQ-træningen, er Playing With Style en fantastisk serie af spil til undervisningsledelse og lavere medarbejdere, hvordan man identificerer, kommunikerer og arbejder med alle typer personligheder.
Managing People
Navnet på dette spil siger det hele. Managing People udnytter rollespilsscenarier, der gør det muligt for ledere at udøve og finpudse deres folk og kommunikationsfærdigheder i et lavrisiko, lavtryksmiljø. Deltagerne opdeles i hold, og de står så over for en række flygtige situationer, der involverer andre mennesker. Der er fem mulige løsninger til hver given situation, og hold skal diskutere sig selv og blive enige om den bedste løsning og præsentere den for spilets software. Den egentlige besvarelse er sekundær, og det er forhandling og kommunikation af beslutningen, der giver det meste af dette spil fordele.
Lytte spil
Nogle gange gør ledere for meget at tale og ikke nok at lytte, og der er en række træningsspil, der løser dette problem. En af dem, der kræver ingen software eller computer, kaldes simpelthen Tegn et billede. Alle deltagere får en pen og et stykke papir, og facilitatoren kalder retninger som "tegne en cirkel i midten af dit papir, og derefter under den cirkel tegne et rektangel." Deltagerne kan opleve, at når de gives generelle anvisninger, er de langt væk fra mærket, og det vil give dem indsigt, at de måske skal være mere specifikke for at få mere specifikke resultater.
