Tyrone A. Holmes, Ed.D og præsidenten for T.A.H. Performance Consultants Inc. definerer et højtydende arbejdsteam som "en gruppe (to eller flere) af indbyrdes afhængige personer, der arbejder sammen på en bestemt måde for at nå et fælles mål." Holdet er skabt for at nå målet på så lidt tid som muligt med mest produktivitet og effektivitet. Højtydende hold udvikles ofte til at løse et problem under en krise eller brainstorm markedsføringsstrategier. Et succesfuldt højtydende team (HPT) vil udvise visse karakteristika.
Udvikle mål
En HPT udvikler mål og definerer en mission statement fra starten af projektet. Hvert medlem af teamet har en bestemt jobtitel og formål med at nå disse mål. Målene bidrager til at give retning og sikre produktivitet rettidigt.
Fremme åben kommunikation
Åben kommunikation er et fælles kendetegn ved en HPT. Åben kommunikation kan omfatte tilbagemelding eller brainstorming sessioner, undersøgelser og diskussions- og fokusgrupper. Individerne i en HPT opfordres til at dele deres tanker, følelser og forslag med hinanden.
Opretholde positive forhold
Konflikt er en del af holddynamikken. Succesfulde HPT'er ved, hvordan man bruger konflikt til at opbygge holdet i stedet for at ødelægge det. Hvert medlem er forpligtet til at udvikle og opretholde positive relationer gennem nonaggressiv konfrontation og verbal og ikke-verbal kommunikation. Holdmedlemmerne viser hinanden respekt og arbejder sammen for teamets fælles gode.
Problem-Løs effektivt
Problemløsning er et stort aspekt af HPT'er. Holdet lærer styrkerne og svaghederne i hvert holdmedlem og er i stand til at udnytte forskellige holdmedlemmers evner, når det er nødvendigt. Problemløsning begynder med et hold, der effektivt identificerer, hvor problemet begyndte, og hvordan man reparerer det så effektivt som muligt.
Udviser teamlederskab
Effektive HPT'er er i stand til at reagere på og respektere deres leder. For eksempel når en beslutning skal træffes, og lederen beslutter at gennemføre en bestemt strategi, svarer gruppemedlemmerne straks med støtte og handling.
Give uddannelse og udvikling
HPT'er får mulighed for at træne og udvikle sig inden for specifikke områder som ledelsesprincipper, organisatorisk effektivitet og kommunikationsfærdigheder. Uddannelse og udvikling manifesterer sig i formelle klasser og træningssessioner, såvel som i ressourcer som bøger og personlig coaching.
