At holde kontakten med kunder konsekvent er en nøgle til at opretholde nuværende kunder og indføre nye. Der eksisterer en række virksomheder, der giver virksomhederne mulighed for at kontakte kunder regelmæssigt gennem sneglepost, e-mail eller sociale medier. Et sådant firma, Constant Contact, tilbyder online marketing tjenester for virksomheder at holde kontakten med kunderne.
Hvad de gør
Constant Contact tilbyder marketingværktøjer som nyhedsbreve og email drop campaigns, en række informative e-mails, der sendes i mellemrum, som hver uge eller hver måned. De hjælper virksomheder med at oprette tilbud og kampagner for at annoncere nye produkter eller fremme nuværende og udvikle feedbackværktøjer og undersøgelser, så virksomhederne kan få en ide om, hvordan de gør. Konstant kontakt giver også virksomhederne værktøjer til at lave online events og registreringer. Derudover har Constant Contact partnere med en række andre marketingfolk, som f.eks. Webstedsbyggere, sociale mediereksperter og ledende generationsydelser, for at give deres kunder adgang til andre tjenester.
Hvordan de gør det
Constant Contact beskæftiger marketingfolk, der giver så lidt eller så meget hjælp som en virksomhed har brug for at oprette deres marketingkampagner. Virksomheder kan udnytte allerede bygget skabeloner eller oprette deres egne. For kunder, der har brug for ekstra hjælp til deres marketingkampagner, tilbyder Constant Contact en personlig marketing coach til at hjælpe dem med at gennemgå processen og alle de tjenester, som Constant Contact tilbyder.
