At yde supporttjenester til computerbrugere er en voksende forretning, især for tjenester, der leveres via fjernteknologi. Mange computerproblemer kan løses uden at teknikeren har maskinens besiddelse, hvilket eliminerer en stor ulejlighed for mange forbrugere - at tage computeren til butikken. At starte en ekstern pc-supportfirma vil betyde fokus på denne service niche.
Kend ind og ud af at arbejde med Windows "Remote Assistance" -programmet og oprette Virtual Private Networks og fjernbetjeninger. Du skal være en absolut ekspert i denne tilgang, kunne "overtage" en klients computer via en netværksforbindelse og foretage reparationer på pc'en som om maskinen var foran dig.
Skriv en forretningsplan, der fokuserer på at fastsætte computere, der har softwareproblemer og hjælpe forbrugere med spørgsmål om software, via fjernnetværk og indbygget Windows "Remote Assistance" -komponent. Fortynd ikke din forretningsmodel eller komplicer sager ved at inkludere tjenester, der ville kræve nogen "personlige" faciliteter og interaktioner. Tænk på alle mulige aspekter af din nye forretning og skriv ned dit syn.
Undersøg, hvilken type forretningsenhed der skal vedtages: enmansvirksomhed, aktieselskab eller underafdeling S-selskab. Der er betydelige ansvar og skatteproblemer involveret i hver type enhed, så gør din forskning flittigt og tidligt i din planlægningsproces. Gør forskning online eller spørg en advokat eller skattekonsulent eller lokalt medlem af Senior Corps of Retired Executives (SCORE), hvilken enhedsadoptagelse er bedre til dine formål.
Tilmeld din virksomhed, hvor det er nødvendigt, inden du åbner for erhvervslivet. Du skal muligvis registrere dig hos din by, før du juridisk kan drive forretning. Få et Federal Employer Identification Number (FEIN) online fra IRS også; dette trin "registrerer" dig effektivt med din stat og de føderale myndigheder. I de fleste tilfælde kan du ikke åbne en virksomhedskontrolkonto uden et FEIN-nummer.
Projicér dine medarbejderbehov for en periode på et år. Forestil dig, hvordan du vil rekruttere, ansætte, planlægge og betale disse teknikere. Vær ikke alt for optimistisk i din bemanding: start lille og vokse, da efterspørgslen efter dine tjenester stiger. Hold lønningerne lave (men over minimumslønnen for din stat), men husk at højere løn normalt tiltrækker mere erfarne, bedre uddannede arbejdstagere. Byg så meget fleksibilitet i din ordning som muligt for at tage højde for opstart af "langsomme" staver. Undersøg reglerne for ansættelse af personale som "Uafhængige Entreprenører" på W-1099-arbejdsbeskatningsgrundlaget: Dette kan spare dig for mange penge.
Leje godt. Annoncer eller netværk for medarbejdere, der opfylder dine minimumskvalifikationer både teknisk og i form af ydeevne. Aldrig ansætte nogen, der ikke opfylder eller overgår dine standarder. Overvåg dine medarbejdere omhyggeligt: Test dem tilfældigt for at være sikker på, at de lever op til forventningerne. Du må ikke ansætte venner eller familiemedlemmer: Du skal kunne opsige arbejdstagere uden forbehold, hvis de ikke opfylder standarderne.
Bankroll dit nye selskab i forvejen. Du har brug for mindst seks måneders driftsmidler i banken, før du åbner for forretning. Et års værd at drive penge er endnu bedre. Har penge i banken for alt udstyr, værktøjer, forsyninger, gebyrer, månedlige ydelser, markedsføringsbehov og løn for tid for at forhindre at falde bag på afgørende forpligtelser, hvis virksomheden er meget langsom under opstarten, som det sandsynligvis vil være.
Begrænse overheadomkostninger ved ikke at leje kontor eller arbejdsplads til at huse din virksomhed, i det mindste ikke i første omgang. En ekstern pc reparationsvirksomhed er perfekt egnet til at arbejde fra et hjem eller mange boliger. Brug teknologi som virtuelle private netværk, webkonferencer, instant messaging og email til at kommunikere og styre medarbejdere på forskellige steder. Undgå at investere i arbejdsplads og andet avanceret udstyr så længe som muligt.
Etablere en måde at opkræve kunder for dine fjerntjenester. For denne type forretning giver betaling med kreditkort mest mening. Kontakt et kreditkortforarbejdningsfirma og ansøg om en købmandskonto: spørg din lokale bank for en anbefaling. Søg en online "virtuel terminal" konto, der ikke kræver fysisk kort "swiping" udstyr: virtuelle konti tilbyder ofte lavere behandlingshastigheder end andre typer af konti.
Indstil priser for din tjeneste enten ved "job" eller i timen (eller minut). Undersøg de priser, der opkræves af traditionelle "personligt" værksteder for sammenlignelige tjenester til at bestemme din sats: Da du redder kunden en fysisk tur til en butik, kan du muligvis opkræve lidt højere priser end "mursten og mørtel" reparation butikker. Men fordi fjerntjenester stadig er nye for forbrugerne, skal du også overveje at fastsætte basisrenten meget tæt på, hvad "rigtige" butikker opkræver, indtil ideen starter.
Etablere en konkret markedsplan. Planlæg og budget for alle typer markedsføringsindsatser, men find billige og effektive måder at fremme din virksomhed på i samfundet. Ikke helt afhængig af blotte mund-til-mund-anbefalinger i løbet af det første driftsår.
Skriv en politik og driftsmanual. Stave ud hvert aspekt af din operation. Du bør være i stand til at udlevere en ny leje denne manual, og de skal kunne fungere som medarbejder i væsentlig grad efter at have læst det. Inkluder et etiske kodeks, der dækker spørgsmål som beskyttelse af kunders privatliv, når de får adgang til deres computer harddisk indhold og oplysninger.
Opsæt et bogføringssystem og opretholde det uden fejl. Et godt bogholderi, som Quickbooks, vil spare dig penge, hjælpe dig på skatte tid og vise dig, hvor der kan være behov for forbedringer i din forretningsmodel.
Tips
-
Planlæg for det "lange træk", ikke på kort sigt. De fleste nye virksomheder fejler på grund af dårlig planlægning og underfinansiering i de første tre startår. Efter det tredje års forretning anses de fleste virksomheder for "etablerede" og mere tilbøjelige til at lykkes.
Advarsel
Undlad at betale nogen skat, som du skylder staten eller føderal regering: Manglende betaling af salg eller erhvervsbeskatning vil resultere i beslaglæggelse af din virksomhed og stive bøder. Betal ikke medarbejderne "under bordet" du vil blive fanget og straffet for dette. Alle betalinger til arbejdstagere og uafhængige kontrahenter skal indberettes til IRS og dit Statssekretariat for Beskæftigelse.
