Informationsteknologi har markant udviklet den måde virksomhederne driver forretning på, og hvordan folk gør deres job over hele verden. Data, information og forskning er tilgængelige ved lysets hastighed, og arbejdere overalt har adgang til det. Uanset om det er på internettet, på et firmaets intranet eller på en mobiltelefon eller en anden type elektronisk udstyr, er teknologien længere fra nu end nogensinde før, med nye fremskridt der skrider frem dagligt.
Før Informationsteknologi
Før den nuværende teknologi kom til forkant, havde vi omkring syv grundlæggende kommunikationsformer: telefon, telegrafi tråd, tv, radio, mail, faxmaskiner, til sidst pager (eller beeper) og vinranken over hegnet. Mange af disse teknologier var næppe gamle nok til at blive fuldt pensioneret, da telefonisk mobilitet, internettet og intranet kom til spil. Radiosignaler og ledninger samt telefonkabler gav os mulighed for at transportere og overføre tonsvis af information hurtigere end Pony Express, wiretaps eller endda fysisk rejse kunne tage det; nu er disse tonsvis af oplysninger blevet brudt i bytes med information, der flytter endnu hurtigere.
Informationsalderen
Fremkomsten af mobiliteten, folk er knyttet til deres informationskilder 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, er stadig en forholdsvis ny begivenhed. Med de fremskridt, der gøres, er der ingen fortællinger om, hvad der er i butikken i fremtiden, men vi er allerede mere end flere lysår væk fra hvor vi var for blot 20 år siden. På jobbet er arbejderne i stand til at få adgang til de oplysninger, de har brug for inden for 2 sekunder i stedet for 2 til 7 dage. Disse teknologier har alle udeladt behovet for postkontorer eller endog bekostning af mail over natten på grund af meget følsomme dokumenter, der kan krypteres (elektronisk forvridset) og digitalt underskrevet. På grund af øgede sikkerhedsforanstaltninger er det også umuligt for udenforstående at få adgang til følsomme eller private virksomhedsoplysninger. Hacking og computervirus synes at være på en enorm nedadgående spiral.
At-Work Technologies: Software
Fra landbruget til zoologiske haver er tusindvis af forskellige teknologier på arbejde og på plads for at hjælpe arbejderne med at få deres job gjort hurtigere og nemmere og uden at skulle trække ned tunge kasser for det, der plejede at svare til timer med visuel inspektion på udkig efter dokumenter eller filer. Softwareteknologier har også gjort det muligt for folk at arbejde hjemmefra eller arbejde eksternt næsten overalt og også at gøre deres arbejde på en langt mere effektiv og uafhængig måde. For eksempel i beklædningsindustrien anvendes præproduktion (eller CAD, computerassisteret design) softwarepakker til at lave digitaliserede kjole- og tøjmønstre. Mønstrene markeres derefter med edb-stoffer, der reducerer tiden og spildmaterialerne til fysisk prøveudtagning med ca. 30 procent.
At-Work Technologies: Hardware og Peripherals
I alle miljøer, uanset hvad industrien, software teknologi ville være noget uden de værktøjer, der gør det muligt. Disse værktøjer omfatter computere og skærme, printere, scannere, digitale kameraer, webkameraer, videokameraer, håndholdte (personlige digitale assistenter eller PDA'er), printere, digitaliserede faxer, mobiltelefoner og hardtelefoner, kopimaskiner, duplikatorer, indbrudslarm og overvågning udstyr og mikrofoner.
Specifikationer for tilgængelige teknologier
Informationsteknologi på jobbet er tilgængelig til mange forskellige typer af anvendelser og applikationer, webbaseret eller offline. Nogle af disse teknologier omfatter e-handel (evnen til at handle, opbevare opgørelse, holde styr på afkast og håndtere kundeserviceproblemer); e-læring (evnen til at gå i skole og opnå et certifikat eller en grad uden at skulle forlade hjemmet); dag handel (evnen til at købe egenkapital og aktieoptioner uden at skulle fysisk ringe til en mægler); Voice-over-Internet Protocol (VoIP - evnen til at planlægge møder og se, snakke, høre og tale med folk tusindvis af miles væk og over hele verden ved at bruge billig hardware og software); og også ved brug af trådløs kommunikation som mobiltelefoner og PDA'er.
