Investering i informationsteknologi kan spille en afgørende rolle i din virksomheds succes. For at skabe forretningsværdi med informationsteknologi har du brug for et klart sæt af mål og mekanismer til at spore investeringsafkastet.
Skab virksomhedens mål. Målene i dit firma vil definere, hvilken værdi der betyder for din virksomhed. Saml de vigtigste interessenter i din virksomhed, herunder medarbejdere, øverste ledelse, større leverandører og virksomhedsejere. Definer et fælles sæt mål for din virksomhed, der kan gavne alle interessenter. Begræns listen til fire eller fem mål i rækkefølge af betydning.
Kortlæg ud "værdikæden" for hvert mål. Tag hver virksomheds mål og tegne et visuelt kort, der viser den aktuelle tilstand af processen, der starter fra kunden og slutter med produkt eller service. For eksempel, hvis dit mål er at gøre DVD-huslejer i din DVD-butik mere tilgængelige for dine kunder, ville du kortlægge, hvordan de nuværende kunder går om at leje en dvd. Informationsteknologi forenkler ofte gentagne systemer. Hvis dine kunder normalt udfører de samme handlinger for at leje en dvd, kan du automatisere processen med teknologi.
Beregn fordelene ved et automatiseret system. Dette er ikke altid let at gøre, da økonomiske fordele kan være subjektive og fremskrivninger baseret på fejlbehæftede antagelser. Tag hver enkelt af dine virksomhedsmål og læg en monetær værdi til opnåelsen af hvert mål. Med andre ord spørg dig selv, hvor mange penge du vil spare eller spare, hvis du skulle nå hver enkelt virksomheds mål. Hvis dine virksomhedsmål er monetære, kan du sammenligne det med bekostning af implementering af informationsteknologi. Hvis udgifterne til den implementerende informationsteknologi kan hjælpe dig med at nå virksomhedens økonomiske mål, så skaber teknologien værdi. Et simpelt eksempel er at kunne acceptere kreditkort. Hvis omkostningerne ved at købe og oprette kreditkortprocessoren hjælper dig med at lukke mere salg, så er teknologien en værdi for din virksomhed.
Opret en prøveperiode for systemet. Gennemfør informationsteknologi i et lille område af din virksomhed, og følg resultaterne i forhold til det nuværende system. I nogle tilfælde er det måske ikke økonomisk muligt, da implementeringsteknologi i en prøveperiode kan være for dyrt. I dette tilfælde skal du oprette undersøgelser og fokusgrupper for at afgøre, om kunden eller medarbejderen vil omfavne den nye teknologi.
Automatiser gentagne processer. Den nemmeste måde at skabe forretningsværdi på via informationsteknologi er at automatisere eller erstatte gamle systemer med teknologi. For eksempel kan en lille virksomhed, der udskriver formularer, få godkendelses signaturer fra flere afdelinger, forenkle processen ved at få hver afdeling adgang til dokumentet via Google docs og kun udskrive, når alle tilladelser er blevet tildelt. Din virksomhed kan dele databaser elektronisk mellem mange afdelinger, hvor kun en eller to personer havde adgang til filerne. Mindre forbedringer som disse er nemme måder at skabe værdi ved hjælp af informationsteknologi.
Tips
-
Gør det en vane at kontinuerligt teste processer og se efter nye måder at implementere teknologisystemer på.
