Forbrugerne må muligvis få mobiltelefonoptegnelser af flere årsager, herunder sporing af indgående og udgående opkald og sporing af data og tekstudgifter. Mobilselskaber registrerer dine opkald og regninger i flere måneder, hvis ikke år. Så, om du har brug for en nylig eller en ældre post, vil din mobiltelefon firma sandsynligvis have de oplysninger, du har brug for. Virksomheden vil sandsynligvis ikke give rekorder til nogen anden end kontohaveren eller nogen som er godkendt af kontohaveren. Der er et par måder at få dine mobiloptegnelser fra din mobiludbyder. Du kan få en elektronisk kopi af regningen til at downloade og / eller udskrive, eller du kan få en papirkopi.
Elementer du skal bruge
-
Kontonummer
-
Personlige oplysninger fra kontohaveren
Log på på din online mobiltelefon konto. Opret en online faktura konto, hvis du ikke allerede har en. Du skal verificere, at du er kontoindehaveren ved at indsætte oplysninger relateret til kontoen, f.eks. Kontonummeret og muligvis give andre personlige oplysninger. Dette beskytter sikkerheden og integriteten af din mobiltelefonkonto.
Download de regninger, du har brug for, ved at angive datoperioden, som du vil se poster for. En mulighed, der er mærket med noget som "Se min faktura" eller "Download bill", er tilgængelig som en konto mulighed. Du kan udskrive poster direkte eller gem filen til din computer til senere reference.
Ring til din mobiludbyder, hvis du ikke har eller ikke ønsker at oprette en online-konto. Spørg eller vælg muligheden for at tale med en kundeservicerepræsentant om din konto. Giv de sikkerhedsoplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet som kontohaver eller en autoriseret kontorepræsentant.
Spørg kundeservicemedarbejderen om at sende dig en kopi af de poster, du har brug for. Du kan også være i stand til at anmode om en kopi sendes til dig via almindelig post, men ved, at der kan opkræves et gebyr for denne service.
