Globaliseringen har opfordret virksomheder til at filialere i forskellige dele af verden, etablere satellitkontorer for at reducere produktionsomkostningerne, skabe forbindelser i nye områder og få adgang til nye forbrugermarkeder. Fordi globalisering nødvendiggør interaktion mellem individer fra forskellige lande, etniske grupper, sprog, kulturelle holdninger og andre variationer, bliver erhvervskommunikation afgørende for at lette effektive forretningsmøder, transaktioner og forhandlinger. Betydningen af erhvervskommunikation kan ikke overvurderes, men at identificere dens nøglekomponenter kan hjælpe med at udforme mere effektive strategier for global interaktion.
Overvinde etnocentrisme
En af grundene til, at erhvervskommunikation bliver vigtig i en global økonomi, er, at mange enkeltpersoner ser på verden ud fra et synspunkt, der inkorporerer deres egen særlige baggrund. At basere opfattelser og domme på egen erfaring, opdragelse og uddannelse er kendt som etnocentrisme. Dette koncept opfordrer folk til at dømme andre kulturer som dårligere end deres egne, og kan skabe misforståelser og misforståelser, når de ikke behandles. Effektiv forretningskommunikation hjælper forretningspartnere med at identificere fælles mål og egenskaber, så interaktioner finder sted i et miljø med respekt og forståelse. Når du er involveret i erhvervskommunikation, skal du prøve at se på problemer eller forretningsaftaler fra din globale partners perspektiv for bedre at kunne løse problemer.
Flere værktøjer
Erhvervskommunikation er også en vigtig del af globaliseringen på grund af de mange platforme, der er tilgængelige for at formidle og modtage meddelelser effektivt. Personlig kommunikation kan hjælpe med at opbygge effektive relationer på grund af personlig kontakt, kropssprog og nærhed. Sprogbarrierer (herunder stærke accenter eller tøvenhed, der taler et fremmedsprog) kan dog forhindre forhandlinger. Skriftlig kommunikation giver internationale forretningspartnere mere tid til at formulere tanker og præcist udtrykke hensigter eller bekymringer. Lyd- og videokonference gør det lettere for forretningsinteraktioner at lave omkostninger, selvom der kan opstå forvirring på grund af tekniske vanskeligheder.
Udbredt markedsføring
Globaliseringen er afhængig af store forbrugerbaser til at købe produkter og tjenester. Erhvervskommunikation kan omfatte globale marketingindsatser, der overfører et virksomheds produkter, mission og brand image til et bredt publikum. Uden markedsføringsrelateret erhvervskommunikation kan virksomhederne kæmpe for at identificere og nå kundernes baser for at øge efterspørgslen, da produktionen evner eskalerer. Store marketingkampagner kan ændres strategisk for at tage hensyn til kulturelle variationer og præferencer i hele verdensøkonomien.
Multikulturel arbejdsstyrke
En anden grund til, at erhvervskommunikation fortsat er en vigtig faktor i globaliseringen er, at virksomhederne i stigende grad står over for en multikulturel arbejdsstyrke. Dette kan virke til stor fordel, når virksomheder ansætter regionalt erfarne medarbejdere til at repræsentere deres forretning i ukendte miljøer. Multikulturelle arbejdstagere kan klare sig i et globalt områdes kultur, subtile præferencer og indkøbsvaner og formidle disse til deres arbejdsgiver via kommunikationskanaler, herunder fokusgrupper og undersøgelsesrapporter. Store virksomheder kan også stole på sammenhængende politikker for effektivt at kommunikere deres virksomhed 'kultur, forventninger og strategier til arbejdstagere med forskellig baggrund. For eksempel kan den samme virksomhedspolitik oversættes til forskellige sprog for at imødekomme de færdigheder, der er til rådighed for arbejdere, hvis første sprog ikke er engelsk.
