Når du formulerer en forretnings- og markedsplan, skal du tage dig tid til at identificere dit ideelle målmarked. Målmarkedet er den gruppe af mennesker, der mest sandsynligt vil forkaste virksomheden. Som virksomhedsejer eller operatør skal du forstå forskellen mellem en køber og en forbruger, så du ved, hvordan man korrekt markedsfører dine produkter og tjenester til offentligheden.
Køber
En køber er kunde - han er en person eller virksomhed, der foretager et køb fra en sælger. Uanset scenariet er køberen den part, der giver eller overfører penge til sælgeren for at sikre et produkt. En teenager, der får et videospil fra en butik i indkøbscenteret, er en køber, som det er et distributionsselskab, der køber råvarer fra en producent på kredit.
Forbruger
På den anden side er en forbruger en person, der bruger et produkt eller en tjenesteydelse. Forbrugeren kaldes ofte "slutbruger", fordi han er det sidste stop og normalt ikke overfører eller sælger varen til en anden part. En køber kan være forbruger, som i eksempelet på en teenager, der køber og bruger et videospil. Samtidig er en forbruger ikke nødvendigvis køberen, for eksempel hvis en mor køber korn til sig selv og hendes familie, er hvert familiemedlem en forbruger af produktet.
B2C vs B2B
Forskellen mellem en køber og en forbruger kommer i spil, når en virksomhed vurderer sin overordnede forretningsplan. Et selskab falder som regel i en eller begge kategorier af to kategorier B2B (business to business) eller B2C (business to consumer). Som navnet "business to business" antyder, er dette et scenario, hvor to kommercielle enheder indgår en købsaftale. Indkøbsvirksomheden er simpelthen en køber, når den planlægger at videresælge de købte varer, men det er forbruger når det bruger dem (som ved køb af kontorartikler). En virksomhed til forbrugeraftale er mellem en kommerciel enhed og slutbrugeren.
Overvejelser
Ved markedsføring af et produkt eller en tjeneste skal et firma identificere behovene hos både køber og forbruger. For eksempel skal en udgiver, der sælger lærebøger, markedsføre både den distributør, der vil sælge lærebøgerne og de professorer, der vil bestille dem til klassen. Kravene fra en køber kan være forskellige fra forbrugeren, hvis de er to separate personer, men i mange tilfælde er køberens beslutning stærkt påvirket af forbrugernes behov.
