Arbejdssteder består af enkeltpersoner, og personlighed kan være limen, der holder dem sammen eller mejselet, der river dem fra hinanden. Forståelse af personlighed har vist sig at være en vanskelig og udfordrende opgave for psykologer, og ingen enkelt teori kan give alle svarene. Der er dog fire brede kategorier af personlighedsteori, der giver størstedelen af vores forståelse om, hvordan personlighed fungerer.
Tips
-
Der er fire store teoretiske tilgange til undersøgelsen af personlighed. Psykologer kalder dem psykoanalytiske, træk, humanistiske og sociale kognitionsmetoder.
Hvad er personlighed?
Mens vi snakker om personlighed hele tiden ("hun har sådan en venlig personlighed"), er det faktisk ret udfordrende at sætte en definition i ord. Psykologer har i mange år forsøgt at komme med en enkelt videnskabelig definition. Indtil videre har de været mislykkede.
I vid udstrækning kan vi forstå personlighed som mønsteret af tanker, følelser og adfærd, der gør hver person unik. Det er simpelthen alle de egenskaber, der gør dig, som du er - din karakter, temperament og natur.
Nogle mennesker tror, at personligheden er biologisk eller genetisk af natur og forbliver derfor konstant gennem livet. Andre tror på et dynamisk system, hvor personlighed ændres på grund af eksterne faktorer som vores livserfaringer, miljø og kultur. Denne debat er kendt som "natur versus nurture." Uanset hvad du mener, er det faktum, at der er så mange teorier om personlighed, at det er ikke den enkleste ting i verden at fange den unikke essens i en person.
Hvad er fire personlighedsperspektiver?
Nu hvor du ved hvad personlighed er, er det tid til at se nærmere på, hvordan psykologer studerer det. Der er for mange teorier at tælle, men generelt falder de ind i fire brede kategorier:
- Psykoanalytisk, også kaldet psykodynamisk
- Egenskab
- Humanistisk
- Social kognition
Disse teorier om personlighed er alle meget forskellige, og nogle er mere nyttige end andre, når de placeres i en forretningsmæssig sammenhæng.
Psykoanalytiske syn på personlighed
Sigmund Freud troede at personligheden består af tre komponenter. Det id er vores impuls energi. Det er ansvarligt for alle vores behov (næring, påskønnelse) og opfordrer (seksuelt instinkt, had, kærlighed og misundelse). Ifølge Freud søger id'et øjeblikkelig tilfredshed med vores behov uden at henvise til logik eller moral. Det er krævende, impulsivt, blindt, irrationelt, antisocialt, egoistisk og lystorienteret - vores mest primære instinkt.
Det overjeg, eller samvittighed, repræsenterer moral såvel som samfundets normer. Den indeholder alle de idealer, som en person stræber efter og får os til at føle sig skyldige, hvis vi mangler disse standarder. Superego er i det væsentlige vores standard for perfektion - den person, vi ønsker at være. Mens id'et stræber efter fornøjelse og superego til perfektion, ego handler for at moderere de to. Det virker på realitetsprincippet og formidler de konkurrerende krav fra id og superego og vælger den mest realistiske løsning på lang sigt.
Antag for eksempel, at du havde lyst til at sprænge din lønseddel på drikkevarer og feste. Det er din id, der snakker. Den superego ville råbe, at din ide er dum og umoralsk, og du er en dårlig person til selv at tænke på det. Egoet vil afbalancere dit ønske om øjeblikkelig tilfredsstillelse og dit ønske om ansvar ved at finde ud af en fornuftig regntidsbesparelsesplan med nok tilbage til lidt sjov i weekenden.
Psykoanalyse og det ubevidste sind
Freud understregede også betydningen af tidlige barndomserfaringer om udviklingen af personlighed. Han troede på, at analysering af fortidens skader kunne låse op for en persons udvikling i fremtiden. Skaderne, Freud troede, var for det meste forårsaget af forældre under personens barndom.
Freuds synspunkter møder ikke absolut godkendelse, og mange kritikere har stillet spørgsmålstegn ved det videnskabelige grundlag for hans arbejde. Det er dog stadig et fundament for moderne psykoanalyse, hvor folk regresserer eller går dybere ind i deres ubevidste personlighed for at løse de konflikter, de står overfor.
Personlighedens teoriersteori
Ifølge egenskabsteorien består personligheden af en række stabile egenskaber eller træk, det får en person til at handle på en bestemt måde. Disse træk er tegningen for, hvordan vi opfører os. Eksempler er indadvendelse, sociabilitet, aggressivitet, underkastelse, loyalitet og ambition.
Måske er den mest videnskabelige af alle egenskabsteorierne, i den forstand, at en imponerende forskningsform støtter den, femfaktormodellen, mere typisk kendt som Big Five. Ifølge denne teori består personligheden af fem brede områder eller faktorer:
- Åbenhed, eller hvor åbent du er, og hvor meget du kan lide at prøve nye ting.
- samvittighedsfuldhed, eller hvor pålidelig, organiseret og flittig du er.
- Ekstroversion (dette er stavet med en "a" i personlighedspsykologi), eller om du trækker energi fra interaktion med andre. Folk, der scorer lavt på ekstraversion (introverts), får energi fra sig selv. Extraverts får energi fra mennesker. De har tendens til at være selvsikker og har gabens gave.
- agreeableness, eller hvor venlig, tolerant og medfølende du er.
- neuroticisme, som refererer til følelsesmæssig ustabilitet og niveauet af negative følelser en person har. Folk med høje niveauer af neurotikisme har tendens til at være humør og spændt.
Ifølge de store fem har vi alle disse egenskaber i større eller mindre grad, og dimensionerne kombineres på forskellige måder til at danne en persons unikke personlighed. Lignende trækbaserede teorier omfatter Eysencks tre dimensioner af personlighed, Cattell's 16PF Trait Theory (som identificerer 16 personlighedstræk), Myers-Briggs Type Indicator og DiSC-profilen.
Humanistisk syn på personlighed
Hovedpersonen for den humanistiske bevægelse er Abraham Maslow. Maslow mente, at personligheden ikke var et spørgsmål om natur eller næring, men af personlig valg. Han foreslog specifikt, at folk har fri vilje og er motiverede til at forfølge de ting, der vil hjælpe dem med at nå deres fulde potentiale som mennesker.
Maslow udviklede et hierarki af behov, som typisk vises som en pyramide. Den nederste del af pyramiden består af de mest grundlæggende behov: mad, vand, søvn og ly. Disse behov er så vigtige, at folk handler for at møde dem, før de gør noget andet. Når disse behov er opfyldt, kan folk bevæge sig gennem de andre niveauer af pyramiden, der opfylder behovene hos sikkerhed, tilhørende og selvværd indtil de når det endelige niveau: Selvrealisering. Selvrealisering er processen med at udvikle og vokse for at nå dit sande potentiale. Dette, sagde Maslow, er en vigtig motivator for menneskelig adfærd.
Det humanistiske perspektiv understregede betydningen af at bruge fri vilje til at blive det bedste menneske, en person muligvis kan være. Det er forskelligt fra de andre teorier i at tro at folk er fundamentalt gode. Folk søger altid nye måder at forbedre, lære og vokse, sig humanisterne, og det er disse valg, som bestemmer vores personlighed og adfærd.
Social Cognition Theory
Den sociale kognitionsteori ser personlighed gennem linsen i vores sociale interaktioner, så i stedet for at udvikle sig i en sort boks interagerer vores personlighedstræk med vores miljø for at påvirke adfærd. Dette giver et meget klarere billede af den virkning, som andre mennesker har på vores personligheder.
Pioneren i den sociale kognitionsteori er en forsker ved navn Albert Bandura. Han hævdede, at når folk ser nogen, der får gavn af en bestemt adfærd, kopierer de denne adfærd for at tjene en lignende belønning. Hans berømte eksperiment oplevede et barn, der blev belønnet med en dukke til at slå en dukke. Da andre børn blev vist videoen, handlede de på en tilsvarende aggressiv måde for at tjene en belønning. Personlighedskarakteristika (i dette tilfælde aggression) kan således læres.
Social teori og gensidig determinisme
Den sociale kognitionsteori har en masse træk i folkesundhedskredse, hvor det er vant til at forklare, hvordan tidligere erfaringer kan skabe og styrke adfærd i nutiden. For eksempel kan et barn, der er opdraget i et voldeligt hjem, selvmodulere mobning og aggressiv adfærd. Dette barn kan også have en forventning om yderligere misbrug, fordi det er alt, hvad han har kendt. Bandura kaldte dette princippet om gensidig determinisme - Ideen om, at træk, miljø og adfærd alle interagerer og påvirker hinanden.
Hvis der er et problem med socialkognitionsteorien, er det en forudsætning at ændre miljøet nødvendigvis vil medføre ændringer i personen. Forskning fortæller os, at dette ikke altid er sandt. Faktorer som biologi og hormoner kan også påvirke personlighed og adfærd. Ved at ignorere disse faktorer falder den sociale kognitionstilstand kort.
Hvad er relevansen?
Du har muligvis interviewet nogen og tænkt, "Hans personlighed er perfekt til dette job" eller "Jeg er bare ikke sikker på, at hun vil gel med holdet." Personlighed gør os, hvem vi er, og det gør det i forlængelse af os, hvem vi er på arbejde. Det betyder, at du kan bruge de forskellige personlighedsteorier til at få en rigere forståelse for dine medarbejdere og hvad det er, der får dem til at krysse.
Følgende er en håndfuld situationer, hvor du kan finde det nyttigt at forstå andens personlighed.
Vet hvad der motiverer en person
Personlighedstest kan give spor om de ting, som folk elsker at gøre, der vil motivere dem til at udføre deres maksimale evne. Nogle arbejdstagere er motiveret af rang, magt og lederskab, for eksempel, mens andre er motiverede til at gøre deres bedste for holdet. Når du regner med, hvordan du motiverer dine medarbejdere, skal du se på deres personlighedsfaktorer for at se, hvad der imponerer eller demoraliserer dem.
Forstå, hvordan nogen vil opfylde en rolle
Hvad er denne persons kommunikationsstil? Hvordan vil hun lede andre? Hvordan løser hun konflikt? Ved at forstå en persons personlighed kan du lave de rigtige ansættelser til de rigtige stillinger for at sikre maksimal produktivitet og kvaliteten af serviceydelser.
Vide, hvordan man organiserer dine hold
Vi ved alle, at nogle mennesker slår det af, mens andre låser horn som rytterhjorte. Personlighed kan hjælpe med at låse op for mysteriet om, hvorfor nogle mennesker mødes, mens andre argumenterer og kolliderer. Oplever du for meget konflikt på kontoret? Er dit hold godt til at komme med ideer, men forfærdeligt at implementere dem? Personlighed vurdering kan hjælpe med at sikre, at du har den rette blanding af mennesker på dine hold.
Opret et sundere arbejdsmiljø
Der er tegn på, at personale, der kontinuerligt arbejder udenfor deres personlighedskomfortsoner, oplever udbrændthed og stress. For eksempel kan en person med høj grad af tilnærmelse, som gør alt, hvad han kan for at undgå konflikt, blive yderst bekymret, hvis du giver ham opgaven med at disciplinere og skyde personale. Personlighed kan starte en vigtig samtale om, hvordan man skaber en sundere arbejdsplads.
Reducere personaleomsætning
Medarbejdere har en tendens til at være lykkeligere og mere motiverede, når de er bygget til det job, de er i, og har potentialet til at blive succesfulde. Et godt personale giver større produktivitet og mindre omsætning.
Indflydelse på forbrugernes adfærd
Den mest grundlæggende forudsætning for personlighed er, at det forårsager adfærd, der sker, fordi vi reagerer på situationer baseret på vores personlighed. Dette har store konsekvenser i forbrugerkøbsadfærd, og markedsførere forsøger ofte at appellere til forbrugerne med hensyn til deres personlighedskarakteristika.
At vide, hvordan dine folk sandsynligvis vil reagere i forskellige situationer, vil give dig mulighed for at bruge deres styrker, minimere deres svagheder og sætte dem i stillinger, hvor de er primerede for at lykkes.
