At skrive en besked til præsidentens hjørne af en organisations publikation virker bedragerisk let. Det er en fremragende chance for, at præsidentchefen scorer point med medarbejdere, hvad enten han skriver sig selv eller en kommunikationsspecialist, er ghostwriting for ham. Gennem denne ugentlige eller månedlige kolonne skal præsidenten skære sit billede som en rimelig person, som er en klog og effektiv leder, en god beslutningstager og en højtuddannet problemløser, der står oven på hvad der sker i virksomheden og i branchen. At skrive en sådan kolonne er fyldt med faldgruber, og den, der skriver stykket, skal være forsigtig med at undgå dem.
Tal ikke ned til medarbejderne. Mens lederens budskab fra tid til anden skal formidle præsidentens eller administrerende direktørens bekymring for velstanden hos organisationens rang-og-fil-medlemmer, bør administrerende direktør ikke komme ud som nedlatende, nedslående eller smørrende.
Afstå fra at prædike. Der er bedre motiveringsværktøjer til en præsident end at prædikere eller levere talerum til talerummet.
Lever sandheden. En administrerende direktør kan gøre mere skade end godt i denne form for besked ved at male et rosenrødt billede af virksomhedens situation generelt eller af et bestemt aspekt af virksomhedens præstationer, når medarbejderne ved meget godt, at situationen er grum, og at præsidentens gushing er hogwash. Et sådant tab af tillid er svært at overvinde.
Vælg emnet for hver besked med stor omhu. Du vil have et emne, der ikke er kedeligt, hvilket kan inspirere medarbejderne til at gøre godt arbejde, det afslører ikke for meget af din organisations strategi til konkurrenter og giver nye og interessante oplysninger til medarbejderne. Sådanne emner kan omfatte tendenser i branchen, planer for en ny bygning og de fordele og faciliteter, det vil give, eller ros for medarbejdere, som har gjort et ekstraordinært arbejde.
Men vær forsigtig med det sidste emne. Hvis du bruser ros på fem medarbejdere og ni medarbejdere fortjente sådan ros, har du sandsynligvis alieneret fire medarbejdere. Bedst til at rose generelt i de fleste tilfælde.
Tips
-
En administrerende direktør bør ikke begrænse kommunikationen med medarbejderne til en kolonne i en to gange intern offentliggørelse. Ledelsesekspert Rodney Gray råder over virksomhedsspræsidenter til at komme ud blandt medarbejderne en gang imellem for en meningsfuld tovejskommunikation.
