Kommunikation påvirker alle aspekter af livet - fra hvordan vi er socialiserede til det mærke af shampoo, vi bruger. I sin tekst "Human Communication: The Basic Course" definerer Joseph DeVito kommunikation som "handlingen, at en eller flere personer, der sender og modtager meddelelser, der er forvrænget af støj, forekommer i en sammenhæng, har en vis virkning og giver mulighed for feedback. "Vores udfordring er at blive mere kompetente kommunikatorer - interagere på en måde, der er passende og effektiv.
Interpersonel kommunikation
Interpersonel interaktion, der nogle gange omtales som dyadisk kommunikation, forekommer normalt en-til-en eller mellem et begrænset antal mennesker. Den fleste forskning på det interpersonelle niveau fokuserer på kommunikation mellem venner, familie, romantiske partnere og andre vigtige andre, selv om det også kan forekomme i en mere formel stilling med nogen, som kommunikatoren ikke ved godt. For at være kompetent i dette område bør du forstå konsekvenserne af selvoplysning og hvordan man håndterer samtale.
Small Group Communication
Meget af vores professionelle liv foregår i små grupper, da vi ofte spiller en rolle i arbejdet hold, udvalg, bestyrelser eller andre samlinger af mennesker. Men simpelthen at arbejde sammen med tre andre mennesker kvalificerer dig ikke teknisk som en lille gruppe. De involverede personer skal opleve sig som en gruppe; de skal føle en fælles forbindelse og med vilje kommunikere med hinanden. Ledelse, gruppearbejder og styring af konflikter er vigtige på dette niveau.
Offentlige taler
Siden før 500 f.Kr. har folk brugt offentlige taler som et middel til overtalelse. I dag fortsætter den offentlige tale som den dominerende form for kommunikation i flere aspekter af samfundet - religion, uddannelse, politik, regering og lov. Kompetente talere skal være i stand til at præsentere præcise, etiske oplysninger på en overbevisende måde, mens de appellerer til deres publikums logik og følelser. Ifølge en undersøgelse af BH Spitzberg og WR Cupach rapporterer ca. 40 procent af befolkningen offentlighedens angst og skygge i en sådan intensitet, at det forstyrrer deres livskvalitet.
Formidlet kommunikation
Medieret kommunikation omfatter meddelelser, der passerer gennem en kanal uden for afsenderen og modtageren. Eksempler er traditionelle massemedier (print, radio, tv, film) samt digitale enheder (smartphones, MP3-afspillere, computere). Efterhånden som teknologien udvikler sig, er medierne blevet mere integreret, og kommunikatørerne skal vide, hvordan man bruger det korrekt. Dette indebærer at identificere den bedste måde at nå frem til et publikum og skille sig ud blandt de lykkelige konkurrerende meddelelser.
Bliver en kompetent kommunikator
For at forbedre kommunikationskompetencen skal du være motiveret til at ændre de nuværende kommunikationsformer, lære mere om kommunikationsprocessen og udvikle evner ved at sætte din viden i praksis. Ikke kun vil du kunne "sende den rigtige besked", du vil også bedre forstå de beskeder, du modtager. Slutresultatet er øget selvtillid og stærkere relationer, som forbedrer både dit professionelle og personlige liv.
