Træning er livets blod i virksomheden. Virksomheder skal sikre, at deres medarbejdere ved, hvordan de kan levere kundeservice, forstå deres produkter eller tjenester, arbejde sikkert og effektivt og bruge eksisterende og nyt udstyr. Træningskurser kan være så korte som en eller to timer eller kan vare dage for en ny medarbejder.
Elementer du skal bruge
-
Sted til instruktion.
-
Borde og stole til eleverne
-
Værktøjer, formularer, papirarbejde, maskiner eller den egentlige "Værktøjer til handel"
-
Blackboard, slagterpapir eller overhead eller computer projektor
-
Penner og blyanter til uddelinger
-
Papir eller uddelinger, du skal bruge
Kend dit emne. Det er vigtigt, at du kender det emne, du skal træne andre på. Selv hvis du har stor erfaring, skal du tjekke dig selv. Kender du de seneste ændringer i procedurer, regler eller politikker? Sørg for, at det, du lægger ud, er korrekt, og at du bliver en fagekspert i, hvad du skal instruere. Hvis du ikke er det, så få en person, der skal træne i de områder af din session.
Opsæt en lektionsplan. Skriv ned en liste over træningsmål eller mål. Sæt dem i rækkefølge og under hver sæt de delopgaver, du vil have medarbejderne til at lære. Anslå, hvor meget tid du har brug for for hver sektion eller blok af træning. Dette bør omfatte et mål, specifik træning, praktisk træning, om nødvendigt og evaluering.
Planlæg og koordinere træningsområdet. Sørg for at træningsområdet er reserveret til din brug for den tid, du skal træne. Klasseværelset instruktion skal være i et forholdsvis roligt område uden fare eller forstyrrelser. Hvis du træner i et kundeområde, vil du måske identificere praktikanter med specielle navnetiketter eller papirmærker.
Saml nødvendige forsyninger og træningshjælpere. Indsamle penne, blyanter, skrivepapir, uddelinger, audiovisuelle materialer, hvide brædder og alt andet klasseværelset du har brug for. Er der dvd'er, der skal bestilles eller specielt instruktionsmateriale? Sørg for at du kan få alt du behøver før træningen begynder. Træneren skal improvisere, hvis de rigtige materialer ikke er tilgængelige. Brug en kopimaskine til at lave kopier, hvis printeren ikke har dem klar. Tjek alt udstyr dagen før træning for at sikre at det hele virker. Vær forberedt på computere og audiovisuelle hjælpefunktioner ved at have en back up plan.
Mange træningsprogrammer skal have brugbart udstyr til at øve på. Dette kan være stregkodelæsere, kasseapparater, gaffeltrucks, maskiner, elværktøjer eller køretøjer. Koordiner deres tilgængelighed og sørg for, at der er måder at udføre uddannelse på uden at påvirke virksomhedens aktiviteter negativt. Andre medarbejdere vil normalt være glade for at hjælpe, hvis de tror, at træningen vil hjælpe virksomheden med at lykkes. Sørg for at du kan betjene alt udstyr, der skal demonstreres, eller få nogen til at hjælpe dig, hvem der kan.
Øv dig, før du starter et kursus og altid gennemgå al undervisning. Dette hjælper medtryk i dig, hvad du vil gøre med praktikanterne. Det vil gøre dig mere selvsikker og give dig mulighed for at finde fejl i planlægningen. Du kan glemme et trin eller finde ud af, at et edb-program er ændret, eller at gaffeltrucken du skulle bruge har et fladt dæk. Gå ikke over dette trin.
Altid introducere dig selv og tage en skriftlig træningsmøde når kurset begynder. Dette gør to ting: sikrer, at alle ved, hvem du er, og at klassen er begyndt, og giver mulighed for en god deltagelse rekord for menneskelige ressourcer træning poster. Planlæg for selskabsafbrydelser og frokost. Lad elevene stille spørgsmål, og hvis de spørger noget, som du ikke ved, skal du bruge pauserne til at finde ud af.
Evalueringer kan simpelthen betyde, at alle er uddannet, hvis de træner om opdaterede procedurer og politikker for eksisterende medarbejdere. De kan også være en visuel evaluering af træneren med et bestået eller ikke bestået, eller du kan få en træner til at give en skriftlig og praktisk prøve. Der bør altid være bestemmelser om yderligere instruktion til alle, der ikke forstår en bestemt opgave til standarder.
Tips
-
Forbered dig på at reparere fejlede computerskinner eller andre fejl i udstyret. Når det er muligt, gør praktisk træning; den bevares bedre og hurtigere end klasseværelset instruktion. Hold uddannelse relevant for dine mål.
Advarsel
Forsøg ikke at træne noget, du ikke er parat til at undervise det vil gå dårligt og din troværdighed vil lide. Sørg for at du er bekendt med ethvert udstyr, du skal bruge, at du ikke er låst af adgangskoder, overrasket over ændringer i proceduren eller virksomhedspolitik. Vær ikke bange for at bede om hjælp.
