I modsætning til indholdet af et personligt brev, der primært er socialt og chattigt, omfatter et forretningsbrev en mere formel tone og struktur, opmuntrer til handling og er ofte mellem personer, der aldrig har mødt hinanden ansigt til ansigt.
Klagen
Utilfredshed med kvaliteten af virksomhedens produkt, service eller holdningen hos dens personale kan resultere i et klagebrev, der kræver tilbagebetaling, en erstatning eller undskyldning. For at genoprette og / eller opretholde kundeloyalitet reageres gyldige krav generelt på hurtigt.
The Commendation
Formålet med et anbefalingsbrev til et godt udført arbejde er, at virksomheden belønner ekstraordinære præstationer i form af bonusser, kampagner og anerkendelse. Forfatteren af brevet forventer intet til gengæld, og hun kan heller ikke høre resultatet af hendes uopfordrede ros.
Beskæftigelsesforespørgslen
Et følgebrev ledsaget af et CV er en skriftlig introduktion til den ansættelsesmyndighed, der ikke kun udnytter forfatterens talenter, men søger også at afgøre, om der er aktuelle eller kommende åbninger hos firmaet, der kan være en god form.
Forvirringen
I modsætning til et klagebrev, der tillægger skylden for forseelse, er nogle forretningsbrev med det formål at erhverve præcisering af forvirrende politikker, procedurer eller fakturaerklæringer. Disse er ikke kun skrevet af kunder, men også af virksomheder, der forsøger at løse kommunikationsproblemer med leverandører, partnere og deres forbruger demografiske.
Solicitationen
Nonprofitorganisationer bruger forretningsbrev som markedsføringsenhed til deres indsamlings kampagner. Disse breve uddyber programmets dyder, giver testimonialer af personer, der har haft gavn af dets eksistens, og betyder at tiden er afgørende for at tage den ønskede handling.
Forbindelsen
En succesfuld forretning handler om at få mest muligt ud af relationer. Erhvervsbreve mellem beslægtede industrier tager ofte indfaldet af "du ridder min ryg og jeg vil ridse din" ved at citere eksempler på, hvordan de kan understøtte hinandens interesser.
