Mobiltelefoner har forvandlet mange erhvervskulturer, fordi de tillader medarbejdere at kommunikere hurtigt og lette mange forretningsprocesser, fra projektledelse til salg. Virksomhedsorienterede mobiltelefoner sigter mod at give en nem og intuitiv grænseflade sammen med hurtig adgang til e-mail og andre digitale kommunikationsformer.
Tilgængelighed
Det primære formål med mobiltelefoner i forretningsmiljøer er at øge tilgængeligheden af forretningsinformation. Det betyder ikke længere noget om en medarbejder er på kontoret eller ej. Når de er ude på forretningsrejser eller forretningsluncher, kan de stadig få adgang til email, feltopkald og tjekke telefonsvarer, ligesom de var ved deres skrivebord på kontoret. Denne form for tilgængelighed giver nogle virksomheder en konkurrencemæssig fordel, fordi de kan bevæge sig og kommunikere hurtigere end deres konkurrenter.
Internetadgang
Mens bærbare computere har været vant til at få adgang til internettet, når medarbejderne er i transit, erstatter mobiltelefoner dem hurtigt. Ledere og medarbejdere er altid forbundet med internettet, hvilket gør det muligt for dem at udføre hurtig forskning, faktokontrol og informationssøgning. Mobiltelefoner kan også bruges til at tilvejebringe en internetforbindelse til andre enheder med internettet. IPhone kan f.eks. Bruge sin dataforbindelse som et trådløst hotspot, som gør det muligt for laptops at forbinde og surfe på internettet via forbindelsen fra mobiltelefonnetværket.
Øjeblikkelig kommunikation
Mobiltelefoner kan også give hurtig adgang til alternative kommunikationskanaler, som f.eks. Twitter og Facebook, som i stigende grad bliver mere populære som måder for virksomheder at nå ud til kunder og medarbejdere. Mange forskellige klienter er tilgængelige, til mobiltelefoner, der giver brugerne mulighed for direkte adgang til deres Twitter, Facebook og andre sociale medier konti på farten. Som det er tilfældet med e-mail, ville forretningsmænd traditionelt ikke have fået adgang til disse kommunikationskanaler, medmindre de var på deres skriveborde.
Kontaktopbevaring
I den ikke så fjerne fortid gjorde mange forretningsfolk hjælp af Rolodexes eller fysiske adressebøger til at gemme deres kontakter. Mobiltelefoner i erhvervslivet har erstattet disse fysiske midler til kontaktlagring. De fleste forretningsmæssige mobile enheder omfatter software, der muliggør opbevaring af fuld kontaktinformation, herunder adresser og flere telefonnumre. Dette giver forretningsbrugere mulighed for hurtigt at få adgang til andre forretningsforbindelser og komme i kontakt uden at skulle slå op oplysningerne i en Rolodex eller adressebog på deres kontor.
