Et proceskort - også kendt som et rutediagram - er et nyttigt organisatorisk værktøj, især for dem, der er visuelle elever. Proceskort kan hjælpe med at besvare spørgsmål som "hvad?", "Hvorfor?" og hvor?"; de er almindeligt anvendt i forretnings- og softwareudvikling til mere tydeligt at illustrere trinene i en kompleks proces, der har mange mulige handlinger og resultater. De er nøglen til at gøre forskellige begreber nemme at forstå, og derfor gør disse ideer lettere at implementere.
Elementer du skal bruge
-
Papir
-
Blyant
Find udgangspunkt i start-tilstand og slutningstilstand for processen. For eksempel kan en starttilstand til opvaskning være "opvasken er snavset" og sluttilstanden kan være "opvasken er ren." Begyndelsen og slutningen af en proces er betegnet med ovaler på kortet.
Bestem hvilke handlinger der skal udføres i processen. Det kan være nyttigt at starte fra udgangspunktet og arbejde mod slutningen. Handlingerne kan være ret generelle og omfatter flere trin for en lille proces. For eksempel ville en generel handling til opvaskemaskinen eksempelvis "vaske opvasken". Alternativt kan handlingerne være meget mere præcise og liste hvert trin i detaljer. I dette tilfælde kan sådanne trin være "afhent en skål," "vaske skål," "skål skål", "tør skål" og "sæt skål væk." Handlinger er angivet ved kasser eller rektangler.
Bestem hvilke beslutninger der skal træffes i processen. Efter hver handling er truffet, kan det være nødvendigt at træffe afgørelse for at fremme processen. Disse beslutninger er typisk indrammet som spørgsmål med et ja eller nej svar, f.eks. "Er skålen ren?" men kan også være spørgsmål, der har specifikke svar, såsom "hvilken slags skål er det?" med mulige svar er "china", "køkkengrej" og "sølvtøj". Svaret på sådanne beslutninger vil bestemme, hvordan processen skrider frem.
Tegn pile mellem staterne, handlinger og beslutninger for at vise strømmen af processen. Disse pile skal være envejs. En aktionsboks og begyndelsestilstanden skal have en pil, der fører ud af den, men kan have flere førende ind i dem. Beslutningsdiamanter skal have to udgående pile, hvis det er en ja / nej beslutning eller mere, hvis det er en beslutning med flere muligheder. Pilene fra en beslutningskasse vil enten føre til en handling i processen eller til en tidligere handling i processen. Besvarelse af "ja" til "er skålen ren?" vil føre til "tørret skålen" handling, mens "nej" ville føre tilbage til "vaske skålen."
Se over det færdige diagram for eventuelle fejl eller udeladelser, og foretag korrektioner i overensstemmelse hermed.
Tips
-
Post-it noter og et tørt sletbræt kan være nyttigt. Tegn handling, beslutning og statusblokke på Post-It noter og tegne forbindelsespilene på tavlen. Dette giver dig mulighed for at tilføje blokke, fjerne blokke, flytte dem rundt og tegne eller slette pile, så du kan færdiggøre diagrammet, inden du forpligter det til papir.
