Mægling, konflikt coaching og teaminterventioner er et par af de konflikthåndteringsstrategier, der normalt leveres af personalets personale. Evaluering af hvilke der er bedst kræver at identificere styrken og svaghederne i hver strategi for en given situation for at styrke partnerskaber og styre og skabe opmærksomhed omkring konfliktløsning. Disse ideelle strategier bidrager til at bremse konfliktforebyggelse på arbejdspladsen i et tidligt stadium.
Identificer de konflikter, der kan opstå på en arbejdsplads som vanskelige forhold, overbærende ledelse, for stor arbejdsbyrde og andre udfordringer. Bestem forskellige konflikthåndteringsstrategier, der er egnede til at skabe en mulighed for at forstå synspunktet på begge sider, respekt for kultur, alder og andre forskelle. Udvikl en tjekliste for at vurdere styrken og svaghederne i de strategier, du har valgt for den pågældende konflikt.
Vurdere den bedste konflikthåndteringsstrategi ud fra dem, du har valgt ud fra de respektive styrker og svagheder. Overvej strategien om "samarbejde", hvor teamwork og samarbejde er fokus for at nå parternes mål i konflikt og opretholde relationer. Overvej strategien om at "kompromittere", hvor begge parter vinder noget og accepterer at tabe noget. Sørg for, at ingen af strategierne involverer "konkurrerende", hvor den ene vinder og den anden taber, eller "undgår" ved at udsætte og sidestille problemet.
Evaluere effektiviteten af den strategi, du har valgt ved at vurdere, om strategien vil føre til en gensidigt tilfredsstillende aftale. Inkluder i tjeklisten effektiviteten af begge parter bliver hørt, og ingen af parterne føler, at deres bekymringer blev forsømt. Vurdere, om strategien og konflikten er passende tilpasset ud fra, hvor meget sagen haster, betydningen af forholdet og magtbalancen mellem parterne. Gennemgå evalueringen og bekræft den ideelle strategi for konflikten på arbejdspladsen.
Tips
-
Brug en strategi, der passer til konflikten snarere end en, der almindeligvis anvendes på arbejdspladsen.
