Næsten alle kender frustrationen ved at kalde en organisation for kundesupport. Uanset om du har haft et tabt bankkort, købt et defekt produkt eller haft et faktureringsproblem med et værktøj eller en tjeneste, har du sandsynligvis nødt til at ringe til en kundeservicelinje på et eller andet tidspunkt. Mange af disse linjer bruger interaktive talegjenkendelsessystemer til at automatisere kundeserviceprocessen, idet den, der ringer op, holder op med at navigere i en række programmerede menuer. Med lidt hjælp kan du omgå disse upersonlige og ofte uhensigtsmæssige menuer for at komme direkte til en rigtig person.
Åbn en webbrowser på din computer som Firefox, Chrome eller Internet Explorer.
Naviger til et websted som GetHuman.com, der er vært for en liste over instruktioner til, hvordan man kan omgå telefonens menusystemer til forskellige virksomheder. Flere sådanne websteder er tilgængelige online.
Indtast navnet på den organisation, du vil henvende dig til hjemmesidens søgefunktion, eller se den på listen over virksomheder, hvor webstedet har tal for. Klik på søgeknappen eller firmanavnet for at få adgang til tilgængelige numre eller telefonnøglen eller den talte ordsekvens for at komme til en live telefonoperatør.
Placer dit opkald og følg vejledningen fra websiden.
Tips
-
Hvis den organisation du ringer ikke er på nogen online liste, skal du prøve at trykke på "0" på hver menu - dette vil ofte tage dig til en operatør.
