Som chef er et af dine vigtigste ansvar at sikre, at din virksomhed forbedres for at give bedre service og support til kunderne. Fordi medarbejdere er en integreret del af forretningsresultaterne, kan du oprette et system med løbende forbedringer, der starter med dem. Som en ekstra fordel kan du medvirke til at øge motivationen og jobtilfredsheden.
Cross Training
Krydstræning giver dig mulighed for at udfordre dine medarbejdere og forhindre dem i at blive stillestående og samtidig øge videnbase og ekspertise i din virksomhed. Ved at give medarbejderne mulighed for at vælge krydsuddannelsesområder, der interesserer dem, kan du sikre, at de bliver motiveret til at vokse ud over deres nuværende evner. Hertil kommer, at ved at give medarbejderne mulighed for at lære om komplementære områder, kan du give dem måder at se på deres arbejde fra en anden vinkel. Du kan også overveje mentoring eller betalt uddannelse for at hjælpe medarbejderne med at forbedre. Med et mere velafrundet personale er din virksomhed bedre i stand til at levere innovative løsninger til kunder.
Feedback
En af de vigtigste måder du kan hjælpe dine medarbejdere med at forbedre deres ydeevne er at etablere et system med regelmæssig feedback. I løbet af hvert kvartal skal du observere dit personale og tage notater; i slutningen af hver periode, giver en detaljeret gennemgang for at hjælpe dem med at identificere områder, de kan forbedre. Medtag ros i hver anmeldelse for at styrke positiv adfærd, der hjælper virksomheden. Sørg for, at feedback går begge veje. Ved at tage dine medarbejderes forslag alvorligt, kan du lade dem vide, at de er en værdsat del af virksomheden.
Belønning
Medarbejdere kan få svært ved at forbedre ydeevnen, hvis de ikke har motivationen. For at hjælpe dem med at blive forlovet belønner de gode resultater. Du kan give profitdeling eller præstationsbaserede bonusser for at give dem en konkret indsats i virksomhedens forbedring. Hvis du ikke har råd til økonomiske gevinster, tilbyder flex tid eller betalt tid, så medarbejderne kan tage sig af personlige problemer i stedet for at være pre-optaget med dem på arbejdspladsen. Underskat ikke kraften i personlig anerkendelse, enten: En simpel, personlig tak fra en leder kan være mere meningsfuld og motiverende end en bonus.
Fremgang
For mange medarbejdere kommer der et punkt, hvor der ikke er plads til vækst i en bestemt position. For at undgå, at medarbejdere bliver kede og enten afslutter eller bliver dovne, skaber man måder, hvorpå de kan komme inden for virksomheden. Du kan tilbyde nye ansvarsområder, nye jobtitler eller overførsler til nye afdelinger. Når medarbejderne ved, at god præstation fører til flere penge eller en bedre stilling, er de mere tilbøjelige til at forbedre deres arbejde i overensstemmelse hermed.
