Lee Hopkins, en førende australsk business motivator, definerer ikke-verbal kommunikation som noget bortset fra orale ord, der sender en besked. Kommunikationsprocessen kræver en afsender og modtager og bruger forskellige medier til at levere meddelelserne. For eksempel kan den samme meddelelse udtrykke sig på forskellige måder via et reklamebord, et håndtryk eller et ansigtsudtryk. Ikke-verbal kommunikation er lige så vigtig som verbal kommunikation, fordi folk reagerer på, hvad de ser mere end hvad de hører. Identificer hindringerne for din ikke-verbale kommunikation for at skærpe dine kommunikationsevner.
paralanguage
Paralanguage er den måde, infleksioner bruges til, når man sender en besked verbalt. Paralanguage skaber en ikke-verbal kommunikationsbarriere, når den misforstås eller ikke anvendes korrekt. Det kan være en persons tone, tonehøjde eller lydstyrke, der definerer ordene for at betyde en ting eller en anden. For eksempel kan nogen sige "komme ud herfra" og afhængigt af hvordan det blev sagt, kunne enten betyde, at personen er forstyrret eller kunne bruge udtrykket som udtryk for ærefrygt. Hvis nogen taler, men de mumler deres ord eller taler meget blødt, kan du måske tro, at de er ligeglade med hvad de siger, eller de kan være genert og skræmt.
Stilhed
Manglen på udtryk sender en meddelelse selv, som kan skabe en kommunikationsbarriere mellem afsender og modtager. Stilhed kan bruges som et truende værktøj til at ignorere og se bort fra andres behov for kommunikation, eller det kan bruges til at forbedre kommunikationen. Stilhed, der anvendes på den rigtige måde, kan hjælpe dig og den anden person tænker gennem meddelelserne, der sendes, og hvordan man kan reagere korrekt. En persons kropssprog kombineret med stilhed hjælper med at definere den besked, der sendes.
Kropssprog
Kropssprog kan skabe en kommunikationsbarriere. En person med hovedet ned, foldede arme eller vende ryggen til dig, er alle eksempler på kropssprog, der skaber en mur fra at kommunikere. Kropssprog bruges til at sende meddelelser, som du ikke er ligeglad med, ikke vil snakke eller at du er sur. Det er brugen af din fysiske krop at sende en besked. Dette kan omfatte positioner, symboler lavet med dine hænder eller en holdning.
Ansigtsudtryk
En persons ansigtsudtryk kan fungere som en barriere, især når der er usikkerhed eller frygt involveret i samtalen. Ansigtsudtryk kan misforstås og misforståes. Hvis du for eksempel fortæller nogen noget meget følsomt, og de ikke laver nogen ansigtsudtryk, kan du opleve, at de ikke lytter, hvilket resulterer i en barriere, hvor du lukker dit hjerte og afslutter samtalen, ifølge Ohio University.
