Kongressen vedtog loven om retlig inddrivelse af gældsforsikring i 1978, der blev udsat for et overvældende antal klager over inkasso. Handlingen regulerer tredjeparts inkassobureauer, ikke originale kreditorer. Individuelle stater kan have yderligere forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Kontakt tider
Loven siger, at tredjepartsindskydere kun kan kontakte dig mellem kl. 8 og 9 Samlere bryder også loven, hvis de kontakter dig i tider, du har fortalt dem, er ubelejligt. Disse timer kan omfatte, når du afhenter børnene, slår sig ind til aftensmad eller gør sig klar til arbejde.
Verbale overgreb
Handlingen forbyder indsamlere at bruge enhver form for verbalt misbrug. De må ikke true dig på nogen måde. Dette omfatter trusler for offentligt at sende din gæld, levere falske oplysninger om din kredit rapport, fortælle din arbejdsgiver om din gæld eller træffe retlige foranstaltninger, de ikke har ret til at tage. Profanity er forbudt, såvel som enhver form for mundtlig fornærmelse.
Sagsanlæg
Et inkassobureau kan ikke indgive søgsmål på et sted, der ligger langt fra dit hjem. Eventuelle retlige handlinger skal indgives i din stat, og du er ikke forpligtet til at rejse uden for staten for at komme til retten. En undtagelse kan foretages afhængigt af status for kontoen og det delinquente dollarbeløb, men kun hvis kontoen blev åbnet i en tilstand, og du flyttede senere til en anden stat.
Tredjeparts Kontakt
Loven siger, at agenturer ikke kan kontakte nogen tredjepart om din gæld uden samtykke. Dette omfatter arbejdsgivere, familie og naboer. I tilfælde af manglende kontaktoplysninger kan agenturet have ret til et telefonopkald for at finde dig. Hvis dette sker, er agenturet ikke tilladt at oplyse, at det samler en gæld.
Identifikation
Agenturet skal identificere sig som en gældssamler, inden man diskuterer sagen for hånden. Hver kommunikation, skriftlig eller mundtlig, skal indeholde, hvad der undertiden hedder en mini Miranda advarsel. Denne advarsel angiver, at kommunikationen er fra en indsamler og det forsøger at indsamle en gæld. Enhver indhentet information vil kun blive brugt til dette formål. Hvis agenturer ikke kommunikerer disse to sætninger, er de i direkte overtrædelse af loven om inddrivelse af gælden.
Gældskontrol
Efter anmodning skal inkassobureauet give dig oplysninger om den gæld, den forsøger at indsamle. Du kan anmode om bevis for gælden. Agenturer skal også på anmodning give den oprindelige kreditores navn, adresse og telefonnummer sammen med det oprindelige gældsbeløb. De får 30 dage til at svare på en sådan anmodning og skal ophøre med kommunikation indtil du modtager oplysningerne.
