Du tjener på bestyrelsen for en lokal nonprofitorganisation, og gruppen har udforsket måder at rejse midler på for det velgørende arbejde. Du har prøvet engangshændelser som tavse auktioner, loppemarkeder og bogsalg. Selvom hver begivenhed har været succesfuld, er der behov for konsekvent indkomst, der svarer til de løbende behov for tjenester. Når nogen antyder, at gruppen åbner en nonprofit-forretning, er svaret overvældende positivt. Der er dog behov for omhyggelig planlægning for at give butikken den bedste chance for succes.
Elementer du skal bruge
-
Juridisk og finansiel information
-
Leasing dokumentation
-
Bidragsprocedurer
-
Kundeservice manual
Etablere butikens rammer. Mød med bestyrelsesmedlemmer, virksomhedsejere og andre vigtige parter for at skabe den bedste driftsstruktur. Emner, der diskuteres, bør omfatte: Forhold til den overordnede almennyttige, juridiske og finansielle struktur, placering og leasing og personaleplaner.
Beslut om produktblandingen. Selvom mange non-profit-butikker ikke sætter begrænsninger på donerede varer, fokuserer mange andre med succes på kun få kategorier. Produktblandinger kan f.eks. Omfatte damer- og børnetøj, boligindretning og -indretning samt antikviteter og samleobjekter.
I et vellykket eksempel accepterer Habitat for Humanity ReStores traditionelt møbler, hjemmetilbehør, byggematerialer og apparater. Denne produktmix passer godt med Habitat for Humanity homebuilding mission: At eliminere fattigdom bolig og hjemløshed ved at opbygge enkle, anstændige huse i partnerskab med familier i nød.
For at bestemme din butiks bedste mix, udfør nogle markedsundersøgelser for at finde ud af, hvad der er tilgængeligt i dit område. For at måle trafikniveauet, har frivillige besøg butikkerne regelmæssigt i flere uger. Sammenlign noter for at identificere ufuldstændige nicher eller produkter, for hvilke der er stor efterspørgsel.
Etablering af en forretningsoperationsstruktur. Bestem, hvordan donationer vil blive afhentet og behandlet, og uddanne medarbejdere og frivillige i kundeservice teknikker. Udover at fremme en glattere butikshandling vil butikspersonalet være mere effektive ambassadører for den overordnede non-profit organisation.
Gør butikken attraktiv. Ingen kan lide at besøge en butik med overfyldte gange og varer stablet højt. I modsætning hertil kommer en velkøbt butik med rummelige gangarter, farverige skærmbilleder og tiltalende skiltning nemt at trække i kunder. Få de gratis tjenester hos en detailekspert og / eller indretningsarkitekt til at udnytte gulvplads, farve og skiltning fuldt ud. Endelig sikre, at kunderne kan bevæge sig frit uden at blive ramt af "flaskehalse" som følge af dårlig trafikstrøm.
Åben butikken til forretning. Der er to formater til butiksåbning: (1) En "blød" åbning, hvor virksomheden udføres, mens de første driftsproblemer løses. En Grand Opening er planlagt til en fremtidig dato. Mange butikker foretrækker denne mulighed; eller (2) en grand åbning med en stor splash på den første forretningsdag. Uanset Grand Opening dato, gør det til en enorm mediebegivenhed. Husk, at non-profit butikker ofte kan lokke tv- og radiostationer for at yde gratis dækning. Anmod om en reporter og fotograf fra den lokale avis, og inviter lokale valgte embedsmænd og virksomhedsledere. Etablere butikken som en partner med det større samfund.
Tag enhver mulighed for at bringe kunder i. I forfatterens tidligere rolle som Habitat ReStore Manager dannede hun et partnerskab med en lokal tv-station. En gang om måneden vil forretningens kommende arrangementer blive fremhævet i et fællesskabstjenesteinterview med en stations personlighed. Andre gratis salgsfremmende muligheder omfatter: (1) Nyhedsbreve i daglige og ugentlige aviser; (2) I butiksarrangementer med lokale eksperter på populære emner; (3) Særlige indkøbsdage for samfundsgrupper; og (4) ugentlige salg med en roterende liste over produkter.
