Kontostyring er et andet udtryk for personlig direkte salg. I modsætning til kasserere eller detailhandlere er kontoadministratorer ansvarlige for at lokalisere udsigterne på markedet, engagerende udsigter og gøre dem til loyale kunder. Kontoforvaltere arbejder direkte med individuelle kunder over længere perioder end detailhandlere, og de bedste kontoadministratorer fordeler deres tid strategisk i henhold til deres mest rentable kunder.
Omkostningseffektivitet
Strategisk kontoadministration øger omkostningseffektiviteten hos sælgerens kompensation ved at fokusere deres energier på de mest produktive konti. Mens en dør-til-dør sælger kan bruge samme mængde energi på alle udsigter, lærer en strategisk kontoadministrator at bruge mere tid på at betjene sine mest loyale, højeste konti uden nødvendigvis at forsømme mindre konti. På denne måde bruger et salgssal hver eneste minut med kunderne en højere gennemsnitlig indtægt.
Indtægter og fortjeneste
Samlede indtægter og overskud er øget ud over omkostningsbesparelserne i strategisk kontohåndtering. Går den ekstra mile for at tjene de mest rentable kunder kan generere det højeste dollar salg. I stedet for at forsøge at overbevise mindre konti for at foretage yderligere eller supplerende køb, retter de strategiske kontoadministratorer sig mod de største konti for at maksimere indkomsten.
Overvej et software firma på virksomhedsniveau, der sælger yderligere software produktlicenser til en rabat, for eksempel. Hvis du bruger for meget tid på at overbevise en lille virksomhed, der købte en kopi af softwaren til at købe en anden licens, kan det være uproduktivt, mens arbejdet med at få et multinationalt konglomerat, der købte 50 licenser til at købe 50 mere til fremtidens behov, kan alvorligt øge samlede salgsindtægter.
Client Loyalty
Afvigende sælgers tid strategisk blandt konti kan hjælpe dig med at bevare dine mest rentable kunder over en længere periode. Mindre konti kan ofte skifte leverandører for at få rabat på priser og drage fordel af kampagner. Større konti søger generelt langsigtede relationer med leverandører, der investerer tid, penge og indsats for at kende deres specifikke behov bedre end nogen anden leverandør. Opbygningen af disse relationer kan sikre, at din virksomhed overlever så længe dine kunder gør.
Ordet af munden
Bortset fra at fokusere på de mest rentable konti, lærer strategiske kontoforvaltere også at fokusere deres energier på kunder, der er indflydelsescentre i deres samfund, industri, kirke eller anden social gruppe. Går den ekstra mile for at betjene kunder, som andre kundeemner ser op til, kan give en stærk kilde til fri mund-til-mund-reklame, der genererer en stabil strøm af fremtidige kunder.
