Imponerende ansvarlighed, når et projekt undlader at levere, er et vanskeligt problem i erhvervslivet. Derfor kan nogle virksomheder tildele en kontantbonus til medarbejdere, selvom de ikke opfylder målene. Motiveringen bag denne bonusplan kan ikke være altruisme, men snarere manglen på veldefinerede målbare organisatoriske værdier, der bestemmer, hvornår målene er opfyldt, og når de ikke er.
Målbar organisatorisk værdi
Jack Marchewk, en professor i ledelsesinformationssystemer ved Northern Illinois University, udviklede den målbare organisatoriske værdi metode primært som et alternativ til brugen af afkast af investeringer. I modsætning til ROI, som vurderer et projekts succes ved at sammenligne dets overskud til dets omkostninger, måler MOV et projekts succes eller fiasko med hensyn til projektets ønskede effekt, hvilket kan angives i finansielle eller ikke-finansielle vilkår. Hver MOV er en aftalt og verificerbar foranstaltning, der afspejler værdien af projektets resultat i lyset af et organisatorisk mål. For eksempel kan et projekts ønskede indvirkning være at trænge ind på nye markeder, give mere effektiv kundeservice eller øge produktmargenerne. Ved hjælp af en MOV kan en organisation bedst forsikre et projekt maksimerer brugen af virksomhedens ressourcer til at producere strategiske, kunde-, driftsmæssige, sociale eller økonomiske fordele.
Målbare organisatoriske værdikriterier
Hver projektbeslutning bør træffes efter at have taget højde for dens virkning på verificerbare og målbare organisatoriske værdier. Hvis f.eks. Tilføjelsen af en ny hjemmesidefunktion overvejes, bør den kun tilføjes, hvis funktionen øger den målbare organisationsværdi. Beslutningsmodtageren kan spørge, om funktionen forbedrer brugeroplevelsen. Han kan også overveje, om funktionen forbedrer effektiv brug af webstedet eller reducerer omkostningerne ved opdateringen af hjemmesidens katalog. Hver projektbeslutning skal gøre slutproduktet bedre, hurtigere, billigere eller mere funktionelt.
Tilføjelse af værdi
I modsætning til evaluering af et projekt på grundlag af et forventet investeringsafkast anvendes en målbar organisationsværdi til at evaluere et projekt med hensyn til dets forretningsværdi. For eksempel kan en funktion, der forbedrer et produktkatalog, der gør kundens køb mere effektivt, medføre en stigning i indtægterne. Også, hvis en funktion fører til markedsvækst eller et større antal kunder, kan det medføre en stigning i salget.
Kommer til konsensus
Interessenter skal acceptere målbare organisatoriske værdier under projektets planlægningsproces, så de kan fokusere på de nødvendige resultater gennem hele projektets livscyklus. Hver interessent vil have en interesse i at indstille en eller flere MOV'er, der passer bedst til hans formål. For eksempel kan tekniske teammedlemmer foretrække at indstille få MOV'er, hvilket giver dem den bedste mulighed for at fuldføre alle slutproduktkrav. Til gengæld kan interessenter, der repræsenterer forretningsfunktioner, foretrække flere MOV'er for at nå så mange forretningsmål som muligt. For eksempel vil forretningsmæssige interessenter måske have et projekt til at øge overskuddet, forbedre en forsyningskæde og lavere driftsomkostninger.
Verifikation
Enhver målbar organisationsværdi skal verificeres. Hvis projektaktiviteter bidrager til det ønskede resultat eller de aftalte fordele, betragtes projektet som en succes. Holdet verificerer en MOV ved projektets konklusion, og på det tidspunkt klassificerer projektet som en succes eller fiasko.
