Psykologer og andre forskere taler ofte om kvalitative vs kvantitative færdigheder. Kvantitative færdigheder kan måles og vurderes nøjagtigt, mens kvalitative færdigheder er mere subjektive og sværere at måle. Vital forretningsmæssige færdigheder - såsom modstandsdygtighed, tillid og kreativitet - alle falder ind i den kvalitative kategori.
modstandskraft
Modstandsdygtige personer har en naturlig evne til at hoppe tilbage fra afvisning og fiasko. Disse færdigheder er meget vigtige for virksomhedsejere, fordi de ofte fejler mere end en gang, før de opnår deres mål om en succesfuld virksomhed og et vindende produkt. Modstandsdygtighed betyder at komme op igen efter et nederlag, analysere hvad der gik galt og smede frem i en ny retning. Modstandsdygtighed er en af de vigtigste kvalitative færdigheder i erhvervslivet - men det er også en af de sværeste at undervise. Modstandskraft synes at være medfødt hos mange mennesker, selv om andre kan lære at være mere modstandsdygtige gennem erfaring.
Kreativitet
Mange problemer i erhvervslivet har mere end en mulig løsning. Evnen til at se på et problem fra alle vinkler og komme op med en kreativ og original tilgang er en vigtig kvalitativ færdighed. Kreativitet er en ofte overset færdighed i erhvervslivet, men det kan være en meget værdifuld. Kreative personer kan se på et bestemt forretningsproblem og finde en løsning, som ingen har tænkt på før. En kreativ person kan også være i stand til at komme med nye processer og nye måder at gøre ting på, som kan spare firmaets penge og gøre det mere produktivt.
Tillid
Evnen til at stole på andre - og at skabe tillid til andre - er en anden vigtig kvalitativ færdighed. Tillid er en vigtig faktor i enhver forretningsforbindelse, og de, der har evnen til at indgyde tillid til andre, nyder ofte stor succes i erhvervslivet. Samarbejde er en kritisk del af forretningssucces, og samarbejdet og samarbejdet kan kun finde sted, når gruppens medlemmer er i stand til at stole på hinanden.
Mennesker færdigheder
Gode menneskers færdigheder er afgørende i erhvervslivet. Faktisk kan evnen til at komme godt sammen med kolleger og klienter og arbejde effektivt som led i et hold, være endnu vigtigere end de egentlige tekniske færdigheder. Personers færdigheder - herunder evnen til at skabe varige personlige og faglige relationer - og evnen til at påvirke andres beslutninger betragtes som kvalitative færdigheder. Som med andre kvalitative færdigheder er det svært at måle disse aktiver objektivt. Men når man ser på en gruppe mennesker, der interagerer med hinanden, fra børn på legepladsen til arbejdere på kontoret, bliver det hurtigt klart, hvilke individer der har de stærkeste personers færdigheder.
