Mange baserer deres beslutninger om at prøve en ny restaurant, skifte til en anden bank eller engagere sig i et PR-firma ved at undersøge, hvad andre allerede har skrevet om deres egne oplevelser med disse enheder. En forretningsrevision er et fortællingsrapportkort, der tager højde for kvaliteten af virksomhedens produkter og tjenester, så nyankomne kan træffe et velinformeret valg om, hvorvidt det passer til deres behov.
Identificer målene og målene for den virksomhed, du gennemgår. For eksempel (1) at tilbyde sjove, smagfulde og økonomiske måltider til familier med lav indkomst; (2) at indsamle og rydde fortrolige dokumenter og journaler på ugentlig basis til små virksomheder og (3) at levere daglig kaffe og bageri kiosk tjenester i lobbyerne i storbybygning kontorbygninger.
Lav en liste over målbare elementer, der er relevante for den type virksomhed, du gennemgår. Hvis du for eksempel vurderer et cateringfirma, vil nogle af de kategorier, der skal adresseres, være pris, præsentation og levering og fødevarens kvalitet, smag og friskhed. Hvis du vurderer en konsulentvirksomhed, vil kategorierne vedrøre omfanget og mangfoldigheden af tjenester, gebyrplaner, tidsrammer, medarbejderkundskaber, kvalitet på arbejdsprodukt og resultater.
Vurder, om virksomhedens mål opfyldte dine personlige forventninger. Den nemmeste måde at gøre dette på er at tildele en numerisk score på 1 til 10, hvor 1 er den laveste og 10 er den højeste. For hver score, der er lavere end 4 eller højere end 7, giver en begrundelse for din placering. For eksempel kan du rose cateringpersonalet som vidunderligt behageligt og effektivt, men påpege, at en substitution blev foretaget uden din viden om et af de valg du bestilte, og i tilfælde af fødevareallergier kunne dette have været katastrofalt.
Undersøg om en negativ oplevelse kun var en engangsfejl eller normen for den virksomhed, du gennemgår. Der kan være formildende omstændigheder, som du ikke vidste om. En strømafbrydelse, der har haft indflydelse på produktets levering, en ny leje, som tog længere tid til at behandle en anmodning end en krydret proffes, en nærmeste familiemedlems død i en enkeltpersoners forretning eller forretning eller en flytning. At bringe en fejl eller ulejligheden for virksomhedsejerens opmærksomhed giver ofte en forklaring, undskyldning og / eller en invitation til at give virksomheden en ny chance - som alle skal tages i betragtning, når du skriver din anmeldelse.
Tage hensyn til virksomhedens målgruppe. For eksempel, hvis du er en kræsne gourmet, der typisk dines ved fornemme spisesteder, vil du sandsynligvis ikke blive fortryllet med en familievenlig restaurant, hvis tjener bærer klovnedragt. Dette er imidlertid ikke en god grund til at kritisere hele spillestedet. Fordi du ikke er deres målrettede demografiske, skal du sætte dig selv i skoene for familier, der vurderer, om restauranten er en god værdi for deres tid og penge og et sjovt sted at tage små børn.
Tilby forslag i din anmeldelse om, hvordan produktet eller tjenesten kan forbedres. Stræbe efter en retfærdig balance mellem kendsgerninger og mening i dit indhold.
Identificer mindst én positiv ting at rose i din skrivning. Hvis hovedparten af din anmeldelse er negativ, skal du sørge for at åbne med en positiv kommentar eller observation. Vær ærlig men fair.
Tips
-
Tænk på din egen tankegang inden du skriver din anmeldelse af en virksomhed. Ideelt set bør du indgå i hvert scenarie med en objektiv og entusiastisk holdning. Hvis du lige har haft en fantastisk oplevelse hos et Fortune 500-firma, og du er ved at gennemgå en mom-and-pop-butik, der åbnede sine døre for kun 3 uger siden, kan du ikke måle sidstnævnte mod de samme forventninger, som var mødtes af en virksomhed, der har tjent sin valgkreds i 3 årtier. Undersøg anmeldelser, som andre har skrevet om de samme virksomheder. Websites som Yelp.com (se Ressourcer) kan hjælpe dig med at komme i gang, hvis du aldrig har skrevet en forretningsrevision før.
Advarsel
Brug humor sparsomt i forretningsrejser. Hvad du måske tror er en vittig bemærkning kan fortolkes som sarkasme. Lad ikke udenlandske indflydelser farve dine indtryk. For eksempel blæser vejret dig grumpy, virksomhedsejerens fornavn er det samme som din ex-mand, der altid er forsinket på alimonybetalinger, eller virksomheden overtog en ældre forretning, som du var stærkt loyal overfor. Skriv aldrig en virksomhedsanmeldelse baseret på den andenhånds erfaring fra en anden.
