Oplysninger er afgørende for forvaltningen af enhver form for virksomhed, uanset om de er corporate, nonprofit, akademiske eller statslige. Uden det ville de væsentlige ledelsesfunktioner til at kontrollere og anvende virksomhedens ressourcer til at nå sine mål være usikre, om ikke umulige. Jo større organisationen er, desto mere væsentlige og krævende informationskrav er. Indsamling, behandling og formidling af information til ledelsen er blevet en kritisk organisatorisk opgave. Ledelse på forskellige niveauer i en organisation udfører forskellige funktioner, som hver kræver forskellige typer information. Operationelle og analytiske oplysninger er to af disse forskellige typer.
Ledelsesfunktioner
Hver virksomhed har brug for en vis form for vision om hvad det er, hvad det står for, og hvor det går. Senior ledelse tager traditionelt på at træffe disse typer beslutninger og udtænke de mellem- og langsigtede strategiske organisatoriske planer for at tage det langs en ønskelig vej mod sine målsætninger.
Parallelt har organisationen behov for at producere og levere de varer og / eller tjenester, der kræves af sin kundebase dagligt, ugentligt og månedligt, og for at klare denne proces effektivt.
Strategiske informationskrav
De oplysninger, der kræves for at træffe strategiske beslutninger indebærer forudsigelser af ændringer i niveauer og typer af efterspørgsel efter organisationens tjenester; typen og tilgængeligheden af de ressourcer, som organisationen vil kræve for at producere sine varer og / eller tjenesteydelser, herunder arbejde, råmaterialer, finansiering, udstyr og lokaler, hvorfra de skal operere og potentielle eksterne faktorer som økonomiske forudsigelser og lovgivningsmiljøer.
Operationelle informationskrav
Forvaltningen af de daglige organisationsfunktioner kræver information om, hvad der skal leveres hver time, dagligt, ugentligt og månedligt; Hvilke ressourcer er tilgængelige for at producere de nødvendige leverancer; hvad der faktisk produceres og hvad der virkelig kan leveres, sammen med oplysninger, der gør det muligt at afhjælpe mangler eller uønskede overskud.
Forskel mellem analytisk og operationel rapportering
Analytisk rapportering er rettet mod at understøtte de øverste ledelses strategiske og planlægningsfunktioner. Operationel rapportering er rettet mod at understøtte de daglige organisationsfunktioner.
Til dette formål er analytisk rapportering rettet mod at give oplysningerne om organisationens store billede og dets retning, herunder historiske data, trendfremskrivninger og sammenfattende oplysninger, men ikke detaljerede niveauoplysninger. Operationsrapportering har til formål at yde støtte til beslutningstagning i et potentielt hurtigt bevægende miljø og giver et detaljeret billede af nutiden og den nærmeste fremtid, således at individuelle handlinger kan forvaltes i realtid eller i nærheden af realtid.
