Kundeserviceudbydere er virksomheder og enkeltpersoner, der hjælper kunder med problemer vedrørende deres konti eller tjenester. Nogle kundeserviceudbydere arbejder internt eller med firmaet, der leverer service, mens andre outsources og arbejder i en anden by eller et land.
Cell Phone Service Providers
Måske er de mest kendte kundeserviceudbydere mobiltelefonudbydere. Disse er ofte outsourcede virksomheder, hvis personale hjælper kunder med at løse problemer med deres mobiltelefoner eller telefonservice.
Bank kundeservice udbydere
Bank kundeservice udbydere er oftest interne grupper af mennesker, der hjælper kunder med at løse problemer vedrørende deres kontrol eller opsparingskonto, lån eller finansiering.
Teknisk support
Teknisk support håndteres ofte af kundeserviceudbydere, der hjælper folk med en lang række tekniske problemer, herunder hardwareproblemer og software / installationsproblemer.
Detailkundeserviceudbydere
Mange detailhandlere anvender enkeltpersoner til at fungere som kundeudbydere eller repræsentanter. Disse repræsentanter udfører en bred vifte af opgaver, herunder besvare kunde spørgsmål, tage kundeordrer, og ajourføre eller ændre kundeoplysninger.
Online kundeservice udbydere
Mange virksomheder tilbyder online kundeservice til at give kunderne hjælp, uanset om det er via e-mail eller instant messaging.
