Forretningsekspert og motivationshøjskriver Bob Nelson, forfatter af "1001 måder at belønne medarbejdere", råder over. "Tag tid til at sætte pris på medarbejderne, og de vil gengælde på tusind måder." Han er helt korrekt. Medarbejdergodkendelse er en ofte overset komponent af effektive strategier for medarbejderrelationer. For at forstå betydningen af medarbejder anerkendelse skal du få en forståelse for, hvad det er og de fordele, det giver.
Definition af medarbejdervurdering
Medarbejdergodkendelse refererer til bestræbelser fra ledelsen hos en virksomhed til at anerkende, rose og takke medarbejdere for deres bidrag til virksomhedens mål. Denne påskønnelse kan udtrykkes på forskellige måder, fra belønninger til verbalt interaktion. Nogle virksomheder vil være vært for periodiske møder, hvor de formelt anerkender fremragende arbejde, mens andre virksomheder vil etablere en bestemt dag eller uge for at vise deres taknemmelighed.
Øget medarbejderretention
Udtryk medarbejderbedømmelse øger medarbejdernes trivsel. Det får dem til at føle, at de bidrager til noget større end dem selv, og at deres arbejde og tilstedeværelse er værdsat af ledelsen. Øget jobtilfredshed fører til øget medarbejderretention, hvilket er signifikant fordi, som Sasha Business Consultants afsluttede i 2007 efter at have undersøgt litteraturen om medarbejderomsætning, er et konservativt skøn over de gennemsnitlige omkostninger ved at miste en medarbejder til en virksomhed over $ 5.500. Med andre ord kan priste medarbejdere spare et selskab tusindvis af dollars i det lange løb.
Øget kundetilfredshed
Personer, der er mere lykkelige på arbejde, er mere produktive, ifølge CBS News. Corporate Leadership Council rapporterede i 2003, at lykkelige medarbejdere resulterer i øget kundeloyalitet, kundetilfredshed og samlet selskabs rentabilitet. Disse data understøtter konklusionen om, at glade medarbejdere er mere tilbøjelige til at drage fordel af virksomhedens forhold til deres kundekreds, hvilket brænder bundlinjen i virksomheden.
Udvikling af arbejdsstyrken
At øge medarbejdernes påskønnelse kan bidrage til at forbedre virksomhedens arbejdsstyrke på to måder. For det første er ældre, tilfredse medarbejdere mere villige til at dele deres viden og ekspertise med yngre arbejdere, når de er tilfredse med deres job. De føler en følelse af loyalitet over for virksomheden og ønsker at se det lykkes. Dette er væsentligt, fordi en vejledning fra Wharton School of Business ved University of Pennsylvania forklarer, at mentoring kan hjælpe kommende medarbejdere "få værdifuld viden ved at interagere med mange erfarne mennesker … og lære om og blive akklimatiseret til en organisations kultur og politik."
For det andet kan virksomheder med stor beskæftigelsesgodtbefolkning rekruttere bedre talent i takt med tiden. University of Vermont påpeger, at virksomheder, der udvikler et ry for at ansætte folk, der er meget tilfredse med deres arbejdsklima, er bedre i stand til at rekruttere talent på højt niveau på grund af løftet om lignende tilfredshed, der finder sted.
Firmaets omdømme
At udtrykke medarbejderbedømmelse kan bidrage til at forbedre virksomhedens image i offentligheden. Manglende forståelse for medarbejderne kan derimod gøre et selskab ser udnyttende og grusomt ud. For eksempel blev McDonald i 1990'erne berømt under brand af to miljøaktivister af mange årsager, herunder mishandling af medarbejdere. I stedet for at reagere direkte på påstandene og demonstrere medarbejdergodkendelse tog McDonald's to til retten, hvor dommeren fastslog, at de formidlede oplysninger var korrekte og skabte et stort slag for McDonalds offentlige image og overskud i en periode. Læringen i dette tilfælde var at værdsætte dine medarbejdere er godt for dit offentlige image.
