Strukturer hjælper en person med at forstå, hvordan en virksomhed er designet og hvordan den fungerer. Rapporteringsstrukturerne i en virksomhed påvirkes af forskellene mellem en matrixstruktur og en divisionsstruktur. En matrixstruktur er organiseret omkring produkt og funktion, mens en division struktur fokuserer på produkt, marked og geografisk placering. Organisationens struktur har indflydelse på, hvordan information, ressourcer og operationer udføres. At kende forskellene mellem disse to strukturer hjælper en person med at forstå, hvordan medarbejderindsatsen styres i en organisation.
Matrixstruktur
Matrixstrukturen grupperer medarbejdere inden for funktion og produkt. Typisk er matrixstrukturen fokuseret på individuelle produkter, produktlinjer eller funktioner. For eksempel kan produkt C og produkt D adskille strukturer med forskellige kommandokæder: Hver kan omfatte salgsstøtte, it-support, kundesupportsupport og driftsstøtte. Matrixstrukturen er kompleks, men giver mulighed for en fokuseret tilgang til både produkter og funktioner.
Afdelingsstruktur
Afdelingsstrukturen adskilles af næsten uafhængige afdelinger i takt med produkt-, markeds- eller geografiske placeringer. Jo større organisationen er, desto mere sandsynligt er den en divisionskonstruktion, som er enklere at styre og giver klare styringslinjer. Et firma kan have separate divisioner for hvert produkt, hvert markedsområde, virksomheden sælger i eller hver geografisk placering, hvor operationerne ligger.
Kontrol vs Udnyttelse
Afdelingsstrukturen giver mulighed for mere kontrol, da hver medarbejder kun rapporterer om strukturen, hvor han er placeret. Et eksempel kan være en human resources afdeling, der arbejder i og rapporterer til Kina kontoret. I en matrixstruktur kan medarbejderen rapportere til to forskellige myndigheder, hvilket giver mulighed for mere udnyttelse, men en mere kompleks operation - for eksempel kan en salgsrepræsentant rapportere til lederen af Product A samt salgschefen.
Organisationens struktur og størrelse
Den anvendte struktur afhænger også af organisationens størrelse. Virksomheder, der er spredt over hele kloden, har sandsynligvis lokal kontrol, som egner sig til en splittelse. Et firma, der er placeret i et enkelt område, kan arbejde under en matrixstruktur. Jo længere linjerne for kommunikation og lokus for kontrol er, desto mindre sandsynligt er matrixstrukturen at anvende.
