Trialing eller testning af et produkt giver et firma mulighed for at få kundefeedback og indsigt i styrker og svagheder inden en fuld produktlancering. Det er bedre at identificere fejl eller bekymringer forud for distribution af et produkt til det brede marked, snarere end at finde ud af om dem efter det faktum.
Identificer fejl og mangler
Under en produktprøve oplever testmarkedsbrugere dit produkt og deler input. Virksomheder ønsker at lære om fejl eller mangler i brugeroplevelsen. Ved at lære om fejl i et nyt softwareprodukt, har du f.eks. Tid til at rette fejlene og finjustere produktet før fuld lancering. Kunder kan også identificere bestemte attributter eller funktioner i et produkt, som de gerne vil ændre dig. At foretage ændringen kan bidrage til bedre succes, når du frigiver den endelige version til markedet.
Tiltræk tidlige adoptorer
Nogle kunder søger muligheder for at deltage i produktforsøg. Tidlige vedtagere kan de kunder, der gerne vil være de første til at købe et nyt produkt, blive loyale over for din virksomhed, når du tillader dem hele tiden at deltage i forsøg. At få disse banebrydende købere på din side er især gavnlig for at skabe en dominoeffekt gennem mund-til-mund reklame efter en produktlancering. Selvom forsøgspartnere finder fejl, kan de føle sig loyale ud fra, at de blev inviteret til at dele deres meninger.
Indsamle Marketing Insights
Virksomheder indsamler data gennem produktforsøg, der bruges til at afsløre de funktioner og fordele, brugerne kan lide, såvel som dem, de ikke kan lide. Sådanne data er værdifulde ved udarbejdelse af salgsfremmende strategier. I reklame ønsker virksomheden at fokusere på at kommunikere fordele, der var mest værdsatte af forsøgspersonerne. Hvis en høj procentdel af prøvebrugere blev inspireret af visse fordele, er det sandsynligt, at mange forbrugere på det bredere målmarked føler det samme.
Undgå større fejl
Udover at opdage grundlæggende fejl kan produkt trialing beskytte din virksomhed mod store fejl, der ødelægger mærket. For eksempel kræver U.S. Food and Drug Administration kliniske forsøg med nye fødevarer og medicin for at forhindre negative konsekvenser for folkesundheden. Hvis du starter et produkt uden test, kan farlige funktioner forårsage meget større offentlig skade, end de ville under forsøg. Ved at minimere antallet af forbrugere, der tester det oprindelige produkt, minimerer du også muligheden for alvorlige skader og endog døden. Hundredvis af produkter tilbagekaldes hvert år på grund af sundhedsrisici. Trialing kan forhindre behovet for en sådan tilbagekaldelse.
