Kaizen-standarden er en japansk forretningsmetode baseret på ledelsesteorien om gradvis og kontinuerlig ændring. Kaizen fokuserer på aspekter af virksomhedens processer, der kan raffineres, forbedres og gøres konstante med en deraf følgende stigning i effektivitet og produktivitet. Kaizen omfatter begrebet småskala forandringer og fokuserer på at eliminere affald fra alle forretningsprocesser gennem fem hovedelementer.
Samarbejde
Et fundament af Kaizen er ideen om, at hver medarbejder i et selskab har noget værdifuldt at bidrage. I Kaizen bør en arbejdstagers status ikke afholde hende fra at give udtryk for en mening eller et forslag, som kan forbedre en jobfunktion. Kaizen omfatter begrebet teamwork ved at opfordre hver medarbejder til at føle sig beføjet til at tilbyde selv den mindste idé. Kaizen kræver, at vejledere skaber et miljø, hvor medarbejderne ikke er bange for at komme med forslag.
Personlig disciplin
Kaizen-standarden understreger også personlig disciplin for hver medarbejder, herunder ledere og ledere. Arbejdere, der udøver personlig disciplin, er villige til at holde sig ansvarlig for enhver handling, de udfører på jobbet. Kaizen kræver, at virksomhederne fastsætter en standard for hver jobfunktion og udfordrer arbejdstagere til at opfylde denne standard. Medarbejdere erkender, at de er en del af et hold, og at manglende udførelse af deres arbejde korrekt har en negativ indvirkning på hele produktionsprocessen.
Forslag til forbedring
Kaizen-standarden kræver løbende forbedring i hver virksomhedsproces, fra menneskelige ressourcer til kvalitetskontrol. Et kerneaspekt ved Kaizen er, at forslag til forbedring udelukkende foretages af de mennesker, der udfører arbejdet på daglig basis. Medarbejdere opfordres til nøje at overholde de måder, hvorpå de arbejder og notere hindringer eller forsinkelser, der forhindrer dem i at operere med maksimal effektivitet. For effektivt at gennemføre Kaizen-standarden skal ledere tage medarbejderforslag seriøst og konstant give oplysninger om implementering af ændringer.
Forbedret moral
Kaizen-standarden kan ikke opnås uden god moral blandt virksomhedens medarbejdere. Det er afgørende for virksomhedsledere at skabe et klima for støtte til medarbejdere og styrke dem, så de tror, at de har en ægte rolle i, hvordan virksomheden opererer. En værdsat arbejdsstyrke viser ofte høj produktivitetsniveau sammenlignet med en arbejdsstyrke med lav moral, der kan opleve reduceret produktivitet og øget konflikt mellem medarbejdere og ledelse.
Quailty Circles
Kvalitetscirkler er afgørende for at eliminere affald og forhindringer, som forhindrer en virksomhed i at arbejde med maksimal effektivitet. I Kaizen-standarden består kvalitetscirkler af små grupper - normalt fiveshow ni personer - som vælger en gruppeleder og møder regelmæssigt for at diskutere, hvordan man løser problemer, der opstår på arbejdspladsen. Målet med en kvalitetscirkel er at udvikle relevante og rettidige løsninger, der kan implementeres på kort tid. Kaizen-standarden kræver, at ledelsen reagerer hurtigt på anbefalinger om kvalitetskreds.
