Marketing networkers fungerer som en bro mellem et selskab og dets nuværende eller potentielle publikum. Networkers arbejder i frontlinjen forsøger at etablere gode førstehåndsindtryk og varige forbindelser for at sikre virksomhedens succes. En netværkstagers primære opgave er at være det offentlige billede for virksomheden, der repræsenterer virksomheden i forskellige online- og offlinekanaler og regelmæssigt interagerer med mennesker.
Brand Awareness
Et af hovedmålene med netværk er at skabe brand awareness for et firma. Netværk er en platform for et brand for at møde sine potentielle kunder. Når folk lærer sig at kende virksomhedens tilbud og kultur, kan de lave en første vurdering af virksomheden. Det er netværksarbejderens arbejde at sikre, at denne dom er positiv. En fælles metode til at opnå dette er ved at oprette en video, der formidler et virksomhedsoversigt komplet med produkt eller service, medarbejdere og virksomhedsmål.
Fællesskabsforvaltning
En networker skal typisk regelmæssigt opdatere virksomhedens kunder på sociale medier, sende nyheder, besvare henvendelser eller gennemføre kampagner og konkurrencer. Virksomheder deltager i stigende grad på disse websteder for at fremme samfundsledelsen, fordi det giver kunderne det indtryk, at virksomheden er meget tilgængelig - en grundlæggende kvalitet af fremragende kundeservice.
Førende generation
Networkers har ofte til opgave at deltage i lead generation. Dette er en forretningsmæssig taktik til aktivt at søge nye kunder, leverandører og partnere. For eksempel ville et start-up online fitnessfirma bruge en lead generation taktik til at nå ud til fitness trænerne, gymnastik og andre felt eksperter til at få råd og skabe business partnerskaber. Derudover har sociale medier tilladt netværkere at finde eksperter online og måle deres niveau af autoritet gennem kvaliteten af indholdet og aktiviteterne på deres sociale medier.
Kommunikationsportal
Networkers har typisk opgave at håndtere intern og ekstern kommunikation. Dette er en afgørende rolle for netværksforvaltere, fordi de ofte er den direkte agent, der regelmæssigt taler med kunderne. Networkers har adgang til kritisk tilbagemelding fra deres kunder og bør kondensere og videresende denne feedback til ledelsen. Omvendt skal netværksvirksomheden oversætte ledelsesbeslutninger som f.eks. Kampagner og produktopdateringer til et sprog, som kunderne vil forstå. Dette kræver, at netværksforvaltere engagerer sig i copywriting med effektivitet og ekstrem pleje.
