Mange amerikanere fejler at tænke Canada og Amerika har stort set den samme kultur. Ikke alene er denne tro offensiv for canadiere, men det ignorerer også vigtige forskelle i begge landes erhvervskultur. International business novices ville gøre det godt at sammenligne de canadiske og amerikanske tilgange til at drive forretning. En skærpet forståelse af divergerende kommunikation, møder, ledelses- og kjoleformat i de to lande vil bane vejen for erhvervsmæssig succes.
Generelle observationer
Både amerikanere og canadiere tager forretning meget alvorligt. Professionalisme og punktlighed forventes. Amerikanere har en tendens til at være mere begejstret end canadierne, især når de diskuterer omstridte spørgsmål. Når du handler i Amerika, forventer du en stor afhængighed af fakta og tal. En videnskabelig tilgang er normen for alle aspekter af erhvervslivet, selv den menneskelige relationer afdeling. Generelt kan canadierne tage en mere gruppeorienteret tilgang til at drive forretning.
Kommunikation
Når man møder forretningspartnere for første gang, forventer begge kulturer et håndtryk, ikke et kram. Adresse din forretningspartner som "Mr." eller "Ms" efterfulgt af personens efternavn. Han vil generelt invitere dig til at ringe til ham ved hans fornavn. Efter den første kontakt slutter kommunikationslighederne. Amerikanerne foretrækker stump tale. Tactfulness ses som at spilde tid. Kanadiere tager en mere indirekte, subtil tilgang og bruger en selvafvigende humor, som amerikanerne måske misforstår.
Møder
De divergerende kommunikationsformer gør canadiske og amerikanske forretningsmøder meget forskellige. Amerikanerne er stolte af deres egalitære kultur, og alle opfordres til at tale og være uenige med en højere-ups. Lidenskabelig konfrontation kan tage de mere reserverede canadiere overraske. Disse konfrontationer stammer imidlertid næsten aldrig fra personlig fjendskab, men snarere fra landets erhvervskultur. Kanadiere på den anden side udfører mere reserverede forretningsmøder. Ekspansiv gestus modvirkes. Møder har tendens til at søge harmoni og konsensus, og uenighed er altid respektfuld. Alle forventer at tage hende til at tale, og afbrydelser ses som uhøflige.
Management Style
Kanadiere foretrækker at opretholde en generelt uformel ledelsesstil. Konsensusopbygning er værdsat, og canadiske ledere vil søge input fra en række berørte parter. Dette beskytter mod autoritarisme og vrede. Når det kommer til det, tror canadierne på beslutsomhed over flip-flopping. I Amerika er ledelsen stadig mere individualistisk. Ledere holdes personligt ansvarlige for beslutninger. De antager, at enighed vil blive opløst, så snart et initiativ rammer stengrund, så amerikanske ledere er mindre villige til at gå på kompromis og spille politik. Denne tilgang kan dog føre til vrede og konfrontation, hvis underordnede mener, at deres stemmer ikke bliver hørt.
Dress code
Formelle forretningskjole er den samme for begge lande: mørke forretningstøj og bånd til mænd og bukser eller nederdele med en jakkesæt til kvinder. Derudover varierer kjolekode meget med hver institutions placering, industri og virksomhedskultur. I Canada har landdistrikterne virksomheder tendens til at være mere uformelle; I Amerika har flere progressive industrier, såsom teknologi, tendens til at have mere afslappede kjolekoder. Gør lidt forskning, tal med en person i virksomheden og bring både formelle og uformelle tøj for at undgå forlegenhed.
