Magento er en open-source e-handelsplatform, der leverer en handelsgrænseflade, der er fyldt med funktioner, der gør det muligt for dig at administrere din webshop med succes. Magento tilbyder en gratis fællesskabsudgave og en premium Enterprise-udgave, der kræver et årligt abonnement. Begge udgaver giver dig mulighed for at udføre funktioner som at administrere dine kunder, redigere og se kundeprofiler, køre kunderapporter, administrere ordrer, debitere og fakturere kunder og, når det er nødvendigt, kan du også udbetale tilbagebetalinger til dine kunder ved hjælp af Magento-grænsefladen. Du kan hurtigt udstede en restitution ved at få adgang til salgsmenuen.
Log ind på din konto hos MagentoCommerce.com. Administrativ panel vises automatisk.
Hold musen over fanen "Salg" øverst til venstre i vinduet med administrationskanalen, og klik på "Bestil" i rullemenuen. En liste over alle dine eksisterende ordrer vises.
Rul gennem listen over ordrer, find den ordre, du vil refundere, og klik på linket "Vis", der vises ved siden af denne ordre.
Klik på fanen "Kreditnota" for at starte refusionsprocessen ved at oprette et kreditnota.
Rul ned på siden for at finde afsnittet "Items to Refund". I feltet "Antal til tilbagebetaling", der vises ved siden af det produkt, du vil udstede en refusion for, skal du indtaste mængden af produktet, der skal refunderes. Hvis du f.eks. Refunderer to produkter, skal du indtaste "2" i dette felt.
Klik på afkrydsningsfeltet, der vises i afsnittet "Tilbage til lager", hvis produktet blev returneret til webshoppen. Klik ikke på denne afkrydsningsfelt, hvis dette ikke er tilfældet.
Klik på den mulighed, der står "Email Copy of Credit Memo" for automatisk at sende en bekræftelses-email til kunden, der modtager refusionen. Der vises et vindue, der gør det muligt at justere refusionen yderligere. I dette vindue kan du beslutte at refundere forsendelsen, justere refusionen eller tilføje et justeringsgebyr. Hvis du vil foretage justeringer, skal du indtaste mængden i de tilsvarende felter.
Se afsnittet "Total tilbagebetaling" i vinduet for at bekræfte, at det beløb, du refunderer, er korrekt. Hvis det er, skal du klikke på fanen "Refunder" for at behandle refusionen. Dine rapporter og faktura opdateres automatisk. Klik på fanen "Tilbage" for at gå tilbage til siden "Ordrer".
