Medarbejdermoral kan gøre eller ødelægge din virksomhed. Medarbejdere med højere moral har en bedre indstilling, opretholder højere kundeserviceniveauer og er mere produktive. På den anden side reducerer dårlig moral effektivitet og produktivitet, der spredes gennem en organisation hurtigt fra blot en håndfuld utilfredse medarbejdere, hvis de ikke er markeret.
Funktioner
Medarbejdermoral er ikke kun en ting, men består af mange aspekter. Din virksomhed kan gøre det godt i et område, men har stadig lav moral, hvis de andre områder er fattige. Disse aspekter omfatter jobtilfredshed, arbejdsvilkår, arbejdsbyrde og opfattet retfærdighed.
Fordele
Glade medarbejdere er produktive medarbejdere. Medarbejdere, der er positive om deres job og motiveret, vil ofte gå glip af færre arbejdsdage og arbejde mere effektivt, når de er der. Høj moral er også korreleret med færre fejl i det udførte arbejde og færre arbejdsulykker. Din kundeservice vil også drage fordel af høj moral, fordi medarbejderne vil være mere venlige og hjælpsomme, når de beskæftiger sig med kunder.
Misforståelser
Medarbejdernes moral er ikke alle, eller endog overvejende, om penge, og at give medarbejderløft vil ikke automatisk forbedre moralen. Moral vil dog lide, hvis medarbejderne er betydeligt underbetalt. Det omvendte er dog ikke sandt, da yderligere forhøjelser ikke vil forbedre moralen, hvis lønnen er retfærdig. I stedet kan medarbejderne være mere optaget af immaterielle fordele, som f.eks. Arbejdsbalance og atmosfæren på arbejdspladsen.
Årsager
Et fald i medarbejdernes moral kan skyldes en ændring indenfor eller endda uden for din virksomhed. Dårlig ledelse er en hovedårsag til dårlig moral, især hvis medarbejdere ser ledelsen som uretfærdig eller respektløs overfor dem. Moralen har tendens til at være lavere, hvis de generelle økonomiske forhold er fattige, fordi medarbejderne begynder at bekymre sig om jobsikkerhed og deres fremtid. Kulturkollisioner og tilpasninger efter en fusion eller andre store organisatoriske skift kan skade moralen. Endelig kan dårlig moral starte med en utilfreds medarbejder og sprede sig til andre.
Opløsning
Det første skridt i at tackle dårlig moral er at løse sine årsager, som f.eks. Dårlig ledelse. Togforvaltere til at behandle medarbejderne retfærdigt og med respekt. Dårlig moral kan sprede sig, hvilket gør det vanskeligt at bestemme en årsag, eller årsagen kan være generelle omstændigheder, som f.eks. Dårlige generelle økonomiske forhold. I dette tilfælde tilbyde dine medarbejdere ekstra frynsegoder for at forbedre moralen. Disse kan omfatte fridage, mulighed for at arbejde hjemmefra, en fleksibel tidsplan eller simpel anerkendelse, når arbejdet er godt udført.
