En chartererklæring (også kendt som et projekt charter eller mission statement afhængigt af kontekst) bruges til at skitsere mål, mål og principper for et givet hold. Charterudtalelser er alsidige og skal skræddersyes til at opfylde de specifikke behov og krav i en given gruppe (eller organisation). De kan være formelle eller uformelle, detaljerede eller generelle. I det væsentlige bør en chartererklæring være den mest klare og direkte artikulering af et holds mål og motivationer.
Komponenter i en chartererklæring
De forskellige dele, der indeholder en chartererklæring, varierer. For nogle charter erklæringer kan mange elementer som en mission statement, målliste og værdier eller principper liste medtages. For andre chartererklæringer kan kun et eller to elementer være nødvendige eller passende. Charterudtalelser er både interne og eksterne dokumenter; de giver en organisation en intern sammenhængende filosofi, samtidig med at man demonstrerer til eksterne grupper og enkeltpersoner hvorfor og hvordan teamet fungerer.
Nutid og fremtid
En chartererklæring skal forbinde teamets eller organisationens nuværende status og tale med dets evner, kompetencer og mål. Nuværende bør også knyttes til fremtiden via chartererklæringen. Hvordan hver af disse tre elementer vil skabe en vej til at nå målene artikuleret vil holde alle holdmedlemmer fokuseret på at opnå et samlet mål. Klart angivne metoder og benchmarks for succes er tegn på en stærk chartererklæring.
Intern motivation
En stærk intern motivation er nødvendig for at holde et hold fokuseret på et fælles mål, og en chartererklæring vil hjælpe med at skære teammedlemmer ved at give dem et fælles køreplan til succes. Der skal derfor etableres en fælles identitet. En følelse af kammeratskab og sammenhæng mellem ledelse og teammedlemmer er afgørende for at sikre succes. Derudover er organisationens eller holdets formål defineret i sin chartererklæring.
Formulering af en chartererklæring
Der er tre centrale spørgsmål, der skal besvares ved udarbejdelsen af en chartererklæring. Først hvad gør holdet? For eksempel, hvad er dens væsentlige funktioner, egenskaber og evner. For det andet, hvem er den tilsigtede målgruppe for holdets evner? Vil organisationen fokusere på kundepleje? Patienter? Eller er der nogen eller noget andet i modtageren af holdets evner? Endelig, hvordan skal arbejdet udføres? Hvad er holdets strategier og succesmetoder?
Samarbejde
Chartererklæringen skal også integreres i en bredere organisatorisk filosofi. Organisationens vision skal støttes og styrkes ved chartererklæringen. Mens en vision kan artikulere hvad organisationens vidtrækkende mål er, giver chartererklæringen rammen og foregriber de færdigheder og nødvendigheder, der er nødvendige for at nå disse mål.
