At starte et nyt venture er et skræmmende forslag, men fastsættelse af kortsigtede mål, der vil overgå til langsigtede planer, kan hjælpe din virksomhed med at lykkes. Detailvirksomheder er særligt vanskelige at starte, fordi de fra begyndelsen konkurrerer med store stormagasiner, andre små detailhandlere og online-steder. Men fastsættelse af specifikke mål og opnåelse af dem kan hjælpe en lille forhandler med at uddele plads på det større marked.
Reklamemål
Lav et budget for at få ordet om din forretning ud. Nye kunder skal høre en virksomheds navn mindst et halvt dusin gange, før de vil huske det. Formuler dit annonceringsbudget og udtænk en sæt annonceringsmålliste. Flere måneder, før du er planlagt til at åbne, udkontrakterer du nogle reklamer. Ring til aviser, og læg din åbningsplan og eventuelle rabatkuponer i en stor reklame. Sikre pletter på populære radiostationer i dit område, og send flyvere i de steder, hvor din type kundekreds ofte er.
Store åbningsmål
Planlæg en Grand Opening fest. Dette burde have en festlig atmosfære og skulle vise frem, hvad din butik vil bringe til dine kunder. Få måneder før åbningsweekenden skal du gennemgå din annoncering, mandtimer, produkter, forfriskninger og tilbud. Sørg for at du annoncerer åbningen. En uge før Grand Opening, overveje at lave en prøvekørsel eller en blød åbning for at udarbejde nogle kinks. Anslå, hvor meget af et overskud du med rimelighed ville forvente for din virksomhed, og hvor mange potentielle kunder du gerne vil besøge din butik. Efter fejringen skal du vurdere, om dit mål var opfyldt.
Kommunikationsmål
Efter din Grand Opening vil du gerne vide, hvad dine kunder tænkte og oplevede, og hvor de så et behov for din forbedring. Denne åbne kommunikation skal være en høj prioritet for dig og dine medarbejdere. Opsæt et nyhedsbrev eller en e-mail liste, så du kan kommunikere med dine nuværende kunder om tilbud eller nye produkter. Sørg også for, at dine kunder kan give dig feedback, så du ved, hvor du kan forbedre. Gør det et mål at holde denne liste opdateret og aktiv - såvel som informeret.
Beholdningsmål
Nøglen til en vellykket forretning af ethvert mødested - og specielt detailhandel - er returkunder, fordi dit overskud kommer fra disse kunder. Skriv hvad du synes er vigtigt for dine kunder, såsom god service, kvalitetsprodukter og særlig opmærksomhed på ordrer. Lav mål for dig og dine medarbejdere vedrørende disse områder, og træn alle til, hvordan man opnår disse mål.
