Uddannelse er en menneskelig ressourcefunktion, der indebærer udvikling af medarbejdernes færdigheder, viden og evner til at opfylde organisationens behov. Uddannelse skaber en kompetent, motiveret og højtydende arbejdsstyrke, der er forberedt på at imødekomme fremtidige krav. Det maksimerer også medarbejderpotentialet, hvilket fører til højere produktivitet. HR-afdelingen kan støde på problemer med at gennemføre træning på grund af uhensigtsmæssige programmer, manglende interesse og ledelsesstøtte og utilstrækkeligt budget.
Upassende træning
Når præstationsproblemer opstår, er det sædvanlige svar at yde træning. Uddannelse er dog ikke altid den rette løsning. Uddannelse er ofte givet som en reaktion på opfattede behov uden at tage tid til at analysere årsagen til præstationsproblemer. En vurdering af træningsbehov ser på huller mellem nuværende og ønskede præstationer, analyserer kerneproblemer og anbefaler interventioner. Nogle gange kan det rigtige svar ikke være træning, men andre ledelsesløsninger, såsom forbedring af arbejdsprocessen, ændring af arbejdsmiljøet eller kommunikation af forventninger.
Medarbejderinteresse
Træning er en tovejsproces. Ledelsen giver læringsmuligheder, men medarbejderne skal vise interesse ved at deltage. Den reelle test af læring er, når medarbejderne internaliserer og anvender ny viden til deres job. Når medarbejderne ikke tager ansvar for deres egen udvikling, lykkes det ikke med træning. HR-afdelingen skal engagere medarbejdere, selv før træningen gennemføres ved at anmode om tilbagemelding, forslag og ideer. Medarbejderne viser større accept, hvis de sætter deres egne mål og anbefaler træning baseret på deres specifikke behov.
Management Support
Træningen starter ikke og slutter i klasseværelset. Organisationen skal skabe et læringsmiljø, hvor medarbejderne opfordres til at udvikle nye færdigheder, erhverve viden og stræbe efter selvudvikling. Uden ledelsesstøtte vil medarbejderne ikke blive motiveret til at opgradere deres færdigheder. Dette omfatter levering af tid og ressourcer, såsom måltid og rejsetillæg, til at deltage i træning. Det indebærer at udføre regelmæssig opfølgning efter træning. Medarbejderudvikling skal også være et væsentligt aspekt af performance reviewen.
Uddannelsesomkostninger
Uddannelse er en udgift, at nogle virksomheder ikke er villige til at betale. Små organisationer har måske ikke råd til at ansætte en uddannelseskonsulent eller sende deres ansatte til formelle træningsprogrammer. Men uddannelse er nu mere tilgængelig ved brug af teknologi. Online kurser har gjort det lettere og billigere at træne. Organisationer kan også bruge andre træningsredskaber, der ikke koster noget, som f.eks. Vejledning, jobskabelse og skygge.
Investeringsafkast
Uddannelse er en investering, der skal vise afkast. Ofte er det svært at se den faktiske virkning af træningen. En evalueringsform udfyldt ved slutningen af uddannelsen viser kun deltagerreaktioner. Ledelsen har brug for konkret bevis, som forøgelse af produktivitet og salg. Træningen skal også resultere i et fald i fejl, kundeklager, ulykker og nedetid. Træning bliver af værdi, når den bidrager til bundlinjen. HR-afdelingen skal levere metrics, der understøtter træningsudgifterne.
