Den amerikanske posttjeneste (USPS) er et statsligt organ, der leverer skibsfart. Forsendelsespriser er bestemt af den type tjeneste, der vælges til at sende eller modtage en pakke, destinationen og pakkenes vægt og størrelse. USPS tilbyder en onlinetjeneste, der giver kunderne mulighed for at beregne indenlandske, forretningsmæssige og internationale postrenter. Kontakt USPS via e-mail, telefon eller post til at forklare forholdene i tvisten og anmode om præcisering.
Kontakt dit lokale postkontor, der har leveret pakken. Gå til det officielle websted for United States Postal Service (usps.com). Klik på "Find et postkontor" øverst på siden. Indtast din postnummer og klik på "Søg". På den næste side får du en liste over de lokale postkontorer i dit område. Find den, der leverede pakken, og skriv ned telefonnummeret.
Ring postkontoret og give en postarbejder med dit navn, datoen du modtog pakken og pakkens sporingsnummer. Forklar omkostningerne ved forsendelsesafgiften og din grund til at bestride det.
Kontakt en United States Postal Service-kundeservicerepræsentant, hvis forsendelsesafgiften ikke kan løses på lokalt plan. Gå til den officielle USPS hjemmeside (usps.com). Klik på "Kundeservice" øverst på siden. Find kontaktoplysningerne midt på siden.
Klik på "Send os en email" under kategorien "Email Us" for at bestride afgifterne via e-mail. Vælg "Problem" i rullemenuen "Forespørgsels type". Klik på "Køb". Klik på "Priser og gebyrer" og vælg "Indlandsk postpriser" eller "Internationale postpriser" afhængigt af hvilken type afgifter du bestrider. Klik på "Fortsæt" for at udfylde specifikationer vedrørende forsendelsesomkostningerne. Klik på "Fortsæt" for at udfylde siden "Kontaktoplysninger" og klik på "Fortsæt" for at sende din klage.
Ring til 800-275-8777 for at tale med en kundeservicemedarbejder om forsendelsesomkostningerne eller skriv et brev, der forklarer din tvist, og send det til United States Postal Service, Office of the Consumer Advocate; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
